Красноярск
  • Регистрация

Леруа Мерлен

Гипермаркет отделочных и строительных материалов
  • 9 Мая, 77 ст1
  • ТРЦ Планета (Алексеева) (по требованию) 350 м
2

Очень хороший магазин. Выбора полно и цены приемлемые, товар как и везде зависит от цены, чем дороже тем качественнее. Но за 3 года там ничего не изменилось по части отношения персонала к покупателям. 3 года назад покупала люстру, не могла допроситься консультантов мне помочь и далеко не потому, что они были заняты... Ходила в этот магазин и потом, но помощь как-то не требовалась. И тут мне экстренно понадобилось в этот магазин за покупкой, которую я себе в принципе не представляю! До закрытия магазина оставалось 20 минут, вежлив со мной был лишь охранник, у которого я спросила успею ли я? В общем мне срочно нужна была силиконовая смазка для беговой дорожки, спортмастер отправил меня в леруа. Я понятия не имела даже как это выглядит не говоря уже о том, где это находится в таком огромном гипер маркете! Подхожу к одному консультанту - отправляет меня в лако-красочный отдел, искала, не нашла (время поджимает до закрытия), подхожу к другому консультанту - отправляет в "гвоздевой" отдел, там ищу, потом подхожу к очередному консультанту и говорю, что мне нужен такой то товар и я не знаю где его искать, а магазин сейчас закроется! И только тогда молодой человек соизволил сам помочь мне найти то, зачем пришла. Если у вас продавцы-консультанты, так пусть тогда они и консультируют, помогают людям найти то, в чем покупатель не разбирается, а если они просто тыкают пальцем куда идти искать, то смените им бейджики...

Здравствуйте,Ревизорро!
Извините за предоставленные неудобства. Мы учтем Ваши комментарии и проработаем этот вопрос с сотрудниками. Ваши отзывы помогают нам повысить уровень обслуживания в магазине. Всегда рады видеть Вас в нашем магазине. Хорошего дня!

  • 1
  • 0

1 комментарий