Красноярск

Леруа Мерлен

Гипермаркет отделочных и строительных материалов
  • Газеты Красноярский Рабочий проспект, 27 ст146
  • Каменный квартал 210 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Добрый день! Были в Леруа 22 июля. Это был первый раз, когда я настолько разочаровалась в этом магазине. Консультанты грубые, ничего путем не могут объяснить, сидят за своими компьютерами по 3-4 человека и разговаривают о своих делах, на покупателей нет никакого внимания. Попросили одного консультанта в отделе сантехники показать нам, где взять...

Показать целиком

Добрый день! Были в Леруа 22 июля. Это был первый раз, когда я настолько разочаровалась в этом магазине. Консультанты грубые, ничего путем не могут объяснить, сидят за своими компьютерами по 3-4 человека и разговаривают о своих делах, на покупателей нет никакого внимания. Попросили одного консультанта в отделе сантехники показать нам, где взять шкаф - он обещал, что сейчас покажет, тут же его перебивают другие люди, ну, думаем ладно, подождем. Он дал им смеситель, они ушли, а он сел за свой компьютер и все, нас проигнорировал. Свои материалы они перевозят так, как хочется им, а то, что они могут мешать проехать покупателям - это уже не их проблемы. В отделе доставки нас тоже очень повеселили. есть такая услуга "доставка в нужный час" стоимость услуги - 700 рублей, мне кажется, если уж вы делаете такую услугу и берете за нее деньги - выполняйте её так, как следует. попросили доставку на 6 часов вечера. менеджер, который оформлял доставку говорит, что в ТОЧНЫЙ час не получится, давайте 6-7 часов (очень точно получилось), ну ладно, мы согласились, ведь пробки возможны и все дела, но когда мы закончили оформление и собирались уходить, он сказал нам, чтобы мы ждали с 5 до 7 часов. так вот, что я бы хотела узнать, за что именно я заплатила 700 рублей, если никакой точности в вашей доставке нет? В общем, вчера была какая-то очень плохая смена в этом магазине, но сказать, что мы остались недовольны - это ничего не сказать.

  • 0

1 комментарий

  • Добрый день уважаемая olya.dzvinchuk! Благодарим Вас за оставленный отзыв о магазине Леруа Мерлен правобережный. Приносим глубочайшие извинения за качество работы продавцов-консультантов отдела "Сантехника". Услуга точный час на доставке, действительно предусматривает "интервал в час", а не фиксированное время. Во то, что сотрудники доставки озвучили интервал в более чем1 час-это не верно. Приносим свои извинения за подобные неприятности. Мы сделаем все возможное, чтоб в следующее Ваше посещение магазина мы лишь радовали Вас обслуживанием. Удачных Вам покупок и отличного настроения!

    С уважением,
    Директор магазина
    Кудинова Елена

    Ответить
Реклама не загрузилась