• Красноярск, 9 Мая, 77 — 1 этаж
  • Школа (ул. Алексеева) 410 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Сделала 02.04 вечером заказ на сайте. 2 позиции, 2 единицы товара. Деньги списали сразу, а вот забрать не так просто. После оформления написано: "забрать можно 03.04". Утром никакого подтверждения, что заказ собран, решаю по пути заехать. Система выдачи не организована. Надо сначала записаться у охранника, без подтверждающей смс не записывает....

Показать целиком

Сделала 02.04 вечером заказ на сайте. 2 позиции, 2 единицы товара. Деньги списали сразу, а вот забрать не так просто. После оформления написано: "забрать можно 03.04". Утром никакого подтверждения, что заказ собран, решаю по пути заехать. Система выдачи не организована. Надо сначала записаться у охранника, без подтверждающей смс не записывает. Потом подождать, потом можно идти получать. Народу полно, все в ожидании, и при этом на весеннее солнышко постоянно выходят группы по 6-8 человек, покурить, потанцевать под музыку с телефона. С одной стороны шлагбаума очередь, с другой курящие/танцующие "работники". Звоню на горячую линию, уточнить, что с моим заказом. Через 20 минут ожидания соединяют с магазином, и мне объясняют, что по системе мой заказ уже собран, но смс не отправляют якобы потому, чтобы не создавать очередь. Когда отправят - не известно, заказов много, это может занять от 2 до 5 часов. Ребят, скоро сутки, как я сделала заказ, смс-оповещения так и нет! Я, кстати, спросила, возможно ли, что смс не пришла мне по технической причине - "Что вы, такого у нас не бывает! 🤪 Завтра поеду опять, как объяснить охраннику, что несмотря на отсутствие смс мой заказ где-то уже собран - не знаю, у него своя на этот счёт инструкция...

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

17 комментариев

  • лучше купи все для дома, чем в этом гадюшнике время тратить

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • теперь-то не буду, не ожидала. но этот заказ-то уже оплачен, по другому не оформить

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • я и денег и время свое сэкономил)) можете прочитать комментарий мой про Леруа))

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • от 500 р у них сейчас доставка вроде есть

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • от 500 самовывоз, от 2000 доставка.

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Со стороны посуды центра там выдача, охраны нет.

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • да что вы. просто так очередь образовалась, да? 🧐 сейчас все начинается с охраны. и только потом на выдачу. к тому же, где вы посуда-центр на Взлетке видели?

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • ой, малец ошиблась- со строев доммера)

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • сейчас заезд только через охрану у центрального входа, выдали заказ с крупногабаритных касс, а не с пункта выдачи.

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • по меньшей мере на прошлой неделе работал пункт выдачи интернет заказов.... может переиграли

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • на прошлой неделе и магазин работал. сейчас по другому.

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • на прошлой неделе магазин принудительно закрыли.

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • ну да, уже понедельник, уже не прошлая) закрыли его по постановлению 28-го, на позапрошлой уже. ладно, чуть ясна - выдача сейчас не там, где вы думали.

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • вчера забирали люди с торца.... может вы особенная и для вас открыли магазин? 😂

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Добрый день.

    Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Скажите, пожалуйста, решился ли Ваш вопрос? Если нет, прошу написать номер Вашего заказа, чтобы уточнить информацию по нему.

    С сотрудниками проведена профилактическая беседа, данное поведение недопустимо, Вы правы.

    Спасибо за Ваш отзыв!

    C уважением, Ксения Слободская

    Директор магазина Красноярск (Планета)

    Тел.: +7-960-764-52-55

  • добрый! да, вчера опять звонила на горячую линию. опять мне подтвердили, что заказ собран, смс так и не пришла. пообещали, что в этот раз на охране проблем не возникнет. так и вышло. жаль, что мою ситуацию не смогли решить при первой поездке, 10 раз подумаю, пользоваться ли ещё интернет-магазином(

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • слушайте, отстаньте уже, бред несёте. мне не открывали магазин. мне отдали его с торца, где крупногабаритные кассы. но не сзади, не со стороны Доммера, не там, где пункт выдачи интернет-заказов.

    Ответить
    • Добавить в друзья
Загрузка рекламы