Красноярск
  • Регистрация

LADNO

Сеть магазинов детской одежды
  • Академика Вавилова, 1 ст51 — 1 этаж
  • Автобаза (ул. Вавилова) 330 м
3

В магазине на Вавилова на днях решили приобрести форму сыну. Сначала я сама искала нужный размер, продавцы на помощь не спешили -обсуждая насущные жизненные проблемы личного характера. На меня с укорой цыкнули, когда я не повешала вещи которые мы померили на место. Не найдя нужного размера я попыталась обратиться к продавцам за помощью. В зале девушка сделала вид, что меня не слышит и ушла за стойку. Подойдя к кассе я стала ждать когда на меня о.рптят внимание. Женщина в возрасте и девушка помоложе (полненькая), стояли и терли себе ручки влажными салфетками, пару минут обсуждая какие грязные у них руки(видимо в надежде что я уйду, и оставлю их в покое) но я стою ...смотрю. В итоге помоложе развернулась и ушла. У той которая осталась(женщина в возрасте) я спросила может ли она мне помочь. Сказала, что мне нужен такой то размер брюк, и такой жилетки. Она с явным недовольством вышла, порылась на той же вешалке с брюками,что и я, пару секунд - заключила что брюк таких нет и...ушла! Про жилетку видимо забыв напрочь. Я безрезультатно попыталась поискать жилетку еще раз,и все таки подошла обратно к стойке. Продавец сначала что то упорно смотрела в мониторе. Когда я опять спросила может ли мне она помочь, она ответила: "Сейчас - нет." Взяла какие то рубашки и начала их медленно кропотливо складывать(видимо опять в надежде что я отстану наконец!) Но я стою..смотрю...жду. И она нашла выход! Она сказала мне ехать в другой магазин. Например в Июнь. Он мол недавно открылся, там наверняка есть все что мне надо. Я просто обалдела...благо ребенок обрадовался перспективе ехать в ТЦ, и мы на машине. А если бы я приехала на автобусе?? Это просто безобразие!! Я понимаю, что может они устали от наплыва покупателей перед учебным годом, но в тот момент когда я приехала народу, помимо меня, было человека три. Да и наверняка в другое время года народу вообще намного поменьше.. видимо к этому они и привыкли, поэтому себя так аморфно ведут.... ваши продавцы - амебы. Приехали в Июнь. Я с разочарованием увидела, что там площадь магазина в разы меньше. Думала ничего не купим, потому что если в огромном филиале на Вавилова, рядом с производством - нет, то тут выбор еще меньше выбор. И о чудо! - здесь нам все подобрали, очень милые девушки. Они в закромах искали мне жилетку, даже с другими пуговками! На телевизионной тоже была у вас, там тоже девушки адекватные, стараются всегда помочь. Сделайте что нибудь с этой женщиной на Вавилова! Ведь так портит впечатление о вашей организации! И отзыв мой о ней не единственный. Здесь про нее пишут, и в другом филиале мне сказали, что на нее часто жалуются покупатели. Глядя на нее и остальные молодые ваши сотрудницы начинают себя так же вести. Почему держат то такого"ценного сотрудника"?! Я не понимаю. Видимо связи..любовные:) хотела 1 звезду поставить, но спасибо июневскому отделу! Ставлю 3! И радует меня, что серую форму мы последний год носим, в следующем году будет синяя, благо ее большой выбор в других фирмах, потому что к вам, больше как то не хочется ехать!

Здравствуйте, Екатерина! Большое спасибо за информацию. Приносим Вам свои извинения и обещаем, что обязательно учтем Ваши замечания. Наша компания постоянно стремиться к повышению качества обслуживания, поэтому с данным продавцом будет проведена беседа и приняты соответствующие меры. Надеюсь, более такого не повториться. Ждем Вас в наших магазинах в будущем. Надеемся порадовать Вас новинками и высоким сервисом."

  • 3
  • 0

1 комментарий

  • Здравствуйте, Екатерина! Большое спасибо за информацию. Приносим Вам свои извинения и обещаем, что обязательно учтем Ваши замечания. Наша компания постоянно стремиться к повышению качества обслуживания, поэтому с данным продавцом будет проведена беседа и приняты соответствующие меры. Надеюсь, более такого не повториться. Ждем Вас в наших магазинах в будущем. Надеемся порадовать Вас новинками и высоким сервисом."

Поздравляем с Новым Годом!

Поздравляем с Новым Годом!

Этот олень повелевает праздником на Флампе.
Нажмите и посмотрите, что будет