Л`Этуаль

Сеть магазинов косметики и парфюмерии
  • Карла Маркса, 102 — 1 этаж
  • Перенсона 300 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Невероятно! Впервые столкнулась с таким откровенным хамством... Хотя давний и глубоко лояльный клиент, имею три бриллиантовые карты... В других магазинах сети (на Телевизорной, на Сурикова, на Горького) всегда обслуживали достойно! Здесь же сегодня купила тени от Dior по акции, специально шла за ними (в близлежащих точках нет). Подала кассиру...

Показать целиком

Невероятно! Впервые столкнулась с таким откровенным хамством... Хотя давний и глубоко лояльный клиент, имею три бриллиантовые карты... В других магазинах сети (на Телевизорной, на Сурикова, на Горького) всегда обслуживали достойно! Здесь же сегодня купила тени от Dior по акции, специально шла за ними (в близлежащих точках нет). Подала кассиру карту покупателя (скидочная) и карту Сбербанка для расчета. Девушка рассчитала, пожелала удачи и я, счастливая, ушла. Это предисловие...

Добралась до дома, заскочила в супермаркет за харчем, а карты Сбербанка в портмоне нет... Больше нигде не отоваривалась! Значит, там осталась. Возвращаюсь... По дороге (час времени) вспоминаю, как рассчитывали в Лету... Карту кассир вставила в специальное приспособление, повернула ко мне, попросила ввести пин-код, затем - к себе, чтобы убедиться, что оплачено. Там она и осталась... Мне ее НЕ вернули с чеком!

Конечно, я - ворона! Но... Почему кассир не проследила за этим? Вернуть платежную карту, вкупе со скидочной и чеком, это и есть их работа, их зарплата! На вопрос: "как такое могло случиться"? от старшего продавца (та вклинилась) услышала: "сами виноваты, надо следить за своими картами". Все. Про понятие "извините, бывает, не расстраивайтесь" здесь не ведают...

Насколько знаю, если возникают проблемные моменты, именно старший и должен их "разрулить". Умойтесь... Хамство рулит! У моего старшего продавца на бейджике - пусто... "Почему" - спрашиваю? Отвечает: "все по инструкции, уже достали, не мешайте работать"... Спросила имярек, та принесла на бумажке, от руки написано: Самсонова Виктория Александровна... Я тоже Пушкин А.С. Ощущение, что пообщалась с халдой на рынке, а не с профессионалом в достойном салоне...

  • 0

Нет комментариев

Загрузка рекламы