Красноярск

Л`Этуаль

Сеть магазинов косметики и парфюмерии
  • 9 Мая, 77 — 1 этаж
  • Алексеева (ТРЦ Планета) 360 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

После того как на мне в результате махинаций с зимней акцией "купи 2 - получи поиски чека когда купил, просмотри видео - сам дурак, где штрих-код и не Еволнует" заработали рублей 800 или чуть более - больше в это махинационное заведение ходить думаю не стоит. Достаточно. Конкретно совет: снимайте сами все на видео при покупке по акциям (особенно...

Показать целиком

После того как на мне в результате махинаций с зимней акцией "купи 2 - получи поиски чека когда купил, просмотри видео - сам дурак, где штрих-код и не Еволнует" заработали рублей 800 или чуть более - больше в это махинационное заведение ходить думаю не стоит. Достаточно. Конкретно совет: снимайте сами все на видео при покупке по акциям (особенно на кассе), сохраняйте все 50 чеков, штрих-кодов, коробки, упаковки, фото менеджеров в анфас и профиль и т.д. Про качество в этой сети и так всем все известно.

  • 0

2 комментария

  • Еще раз изложите, развёрнуто...

    Ответить
  • Излагаю: Покупки совершала там всегда моя девушка (я плохо переношу местное амбре). Она там может на час зависнуть, а я ее всегда где-нибудь просто жду или занимаюсь своими делами. Причем парфюм ее всегда там разочаровывает и он благополучно гниет. В очередной раз она наконец-то вернулась, но через неделе 2 начала мне объяснять, что она совсем забыла про какую-то скидку при последней покупке. Оказалось, что она не воспользовалась скидкой 25%, а воспользовалась предложением использовать чек с 50% скидкой на следующую покупку до такого-то числа. При последней покупке ей дали 3 чека (т.к. расчет производился по карте), чеки она отдает мне, я их отдаю своему экономисту, который занимается всеми возвратами. Оставили чек на котором было написано, что при следующей покупке скидка по этому чеку 50%. В последний день акции, 21.30 (раньше не смогли) она подходит к кассе с этим чеком и выясняется, что по этому чеку ей скидку не дадут, а нужно было другой, на ее возражение, мол, а почему же вы не объяснили, какой именно нужен чек - ей показали видео, где она дает свою карту какой-то незнакомой женщине, ей в этот момент показывают все чеки, возможно что-то объясняют, но она, видимо, все эти нюансы не уловила. Дополнительной информации (что, кстати, является обязательным условием при проведении акций такого рода) не было. Обычный расчет - 10 человек не воспользуется скидкой, а заплатят полную стоимость, 3 - забудут, 5 - потеряют чеки. Таким образом математика: совершается покупка, предположим, на 2000 (со скидкой по карте было бы 1500), далее планировалось совершить покупку на 5000 (минус 50% - 2500, а при скидке по карте - 3750) итого, воспользовавшись акцией за 2 покупки - 4500, воспользовавшись скидкой по карте 5250. Но ей не дали воспользоваться этой 50% скидкой с мотивацией, что не хватает какого-то штрих-кода. Итого: 5750 (обманули на 1250). Если честно, сколько на самом деле уже не помню, но кому надо подниму чеки. Дальше я звоню экономисту-бухгалтеру, она мне пересылает все чеки, и только на том, который с нее требовали было нарисован какой-то штрих-код и на нем же было написано что-то "без предъявления этого чека, скидка не действительна", на других 2-х - только, что по этому чеку предоставляется скидка 50%, но ни слова, о том, что если вы сохраните чек со штрих-кодом. Меня в этой истории поразило, что такой "большой" магазин, имеет наглость показывать видео в своей курилке, кто, когда, что покупал покупателям, что им давали 3 чека и он сам дурак. Жаловался в Москву - безответно, когда спросил когда будет реакция на жалобу - идите где покупали. Достаточно ясно изложил?

    Ответить
Реклама не загрузилась