Красноярск

Л`Этуаль

Сеть магазинов косметики и парфюмерии
  • 9 Мая, 77 — 1 этаж
  • Алексеева (ТРЦ Планета) 360 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Хочу поделиться своим первым неприятным опытом посещения данного магазина. Занесло меняв данный магазин для выбора нового аромата для себя, сначала была предоставлена сама себе, позже удалось попросить девушку консультанта мне помочь, хочу заметить она была довольно вежлива и не пыталась быстрее от меня отделаться, рассказала, что у них сейчас...

Показать целиком

Хочу поделиться своим первым неприятным опытом посещения данного магазина. Занесло меняв данный магазин для выбора нового аромата для себя, сначала была предоставлена сама себе, позже удалось попросить девушку консультанта мне помочь, хочу заметить она была довольно вежлива и не пыталась быстрее от меня отделаться, рассказала, что у них сейчас акция-покупаете за полную стоимость, а не по карте-получаете 50% от стоимости в виде бонусов, которые можно потратить на что-то другое. Я подумала и решила не пользоваться картой, а приобрести на бонусы дополнительные товары. И вот, после получаса выбора, раздумий, я подошла на кассу, рассчитываюсь за основной товар и вижу лицо девушки, оно дало понять, что что-то пошло не так...она говорит, что бонусы не прошли...и предложила возместить мне это пробниками духов...что, простите? Мне стало дико не приятно. Зачем они мне? Я попросила сделать возврат, на что был дан ответ, что это не возможно..да, я понимаю, это товар такой..она настаивала на пробниках и давила на то, что иначе ей придется отдать из своих личных денег..я уже предложила ей, уточнить у тех.специалистов, почему, собственно не не прошли бонусы? Она пошла, посовещалась с кем-то и сказала, что мне позвонят. Мне позвонили в течении 2часов, сказали, что могу приходить и выбирать на сумму бонуса. Пришла на сл.день, и была мягко говоря шокирована, на меня смотрели как на...какую то истеричку, ни один консультант не подошел, не помог с выбором товара...пол часа шарилась, наконец купила, ушла и зареклась больше шагу в этот магазин не ступать. Вывод какой-у них косяк, я предлагаю как решить проблему, мне ни извинений ни чего, а только косые взгляды и полное безразличие. Спасибо конечно, что вернули бонусы...но вам, ребята, есть над чем работать.

  • 0

Нет комментариев

Реклама не загрузилась