Красноярск
  • Регистрация

Ква-Ква Клуб

Клуб грудничкового и раннего плавания
  • Алексеева, 27 — 1 этаж
  • Водолей (ул. Алексеева) 90 м
4

Сложилась крайне неприятная ситуация. Меня и моего ребенка попросили не посещать данное заведение. В чем же причина? А причина в следующем. На первом занятии я сообщила инструктору, что у моего ребенка имеется функционирующее открытое овальное окно в сердце. Сообщила это для того, что хотела донести до инструктора, что слишком много нырять ребенку не рекомендуется. Вообще, данная особенность у детей далеко не редкость, она не является ни страшным заболеванием, ни чем бы то ни было еще. К тому же, при наличии справки от доктора, который всенепременно в курсе состоянии моего ребенка, справки от доктора, который не указал никаких противопоказаний к посещению бассейна, отказ звучит уж слишком грубо. У моего ребенка была родовая травма и наш невролог нам настоятельно рекомендует посещение бассейна, я думаю мамам не надо объяснять, как благотворно влияют занятия плаваньем на детей до года, на их нервную, опорно-двигательную систему и систему кровообращения.
Я человек не конфликтный, но жесткий и справедливый. Я 12 лет работаю в здравоохранении, а именно в чиновничьем аппарате. Я постараюсь разобраться в этом вопросе. Если я окажусь не права, то так тому и быть.

Здравствуйте.
Прежде всего хотим донести информацию до клиентов, у которых возникли какие-либо проблемы в Клубе и которые реально заинтересованы в их разрешении, что наилучшим способом обращения будет сделать запись в книге отзывов, либо написать на e-mail, либо оставить свои контакты в Клубе и попросить связаться с Вами. Администрация Клуба всегда открыта для диалога цивилизованным способом.
По существу сложившейся ситуации позиция Клуба следующая: отказ инструктором в посещении безусловно был ошибкой и с ним была проведена беседа. Наш Клуб всегда рад новым малышам и готов принять их, если у них нет явных противопоказаний для этого. Тем не менее, хотим отметить, что индивидуальные занятия с инструктором - это всегда принятие на себя большой ответственности за состояние ребенка, и Клуб всегда оставляет право заниматься или нет с тем или иным ребёнком за инструктором. Все прекрасно понимают, что при наличии патологии (а она у Вашего ребенка безусловно есть) риск возникновения нештатной ситуации во время занятия безусловно сильно возрастает и далеко не каждый человек готов этот риск принять. Оказавшись в такой ситуации об этом можно сожалеть, но никак не обвинять и осуждать человека.
Резюмируя вышесказанное: приносим свои извинения, если слова инструктора обидели Вас; Клуб будет рад принять Вашего малыша на самостоятельные занятия.
С уважением,
администрация Клуба.

  • 5
  • 0

2 комментария

  • Мне кажется, что люди таким образом перестраховываются. Если они не уверены в своих силах зачем вам настаивать и рисковать здоровьем своего ребенка?

    Ответить
  • Здравствуйте.
    Прежде всего хотим донести информацию до клиентов, у которых возникли какие-либо проблемы в Клубе и которые реально заинтересованы в их разрешении, что наилучшим способом обращения будет сделать запись в книге отзывов, либо написать на e-mail, либо оставить свои контакты в Клубе и попросить связаться с Вами. Администрация Клуба всегда открыта для диалога цивилизованным способом.
    По существу сложившейся ситуации позиция Клуба следующая: отказ инструктором в посещении безусловно был ошибкой и с ним была проведена беседа. Наш Клуб всегда рад новым малышам и готов принять их, если у них нет явных противопоказаний для этого. Тем не менее, хотим отметить, что индивидуальные занятия с инструктором - это всегда принятие на себя большой ответственности за состояние ребенка, и Клуб всегда оставляет право заниматься или нет с тем или иным ребёнком за инструктором. Все прекрасно понимают, что при наличии патологии (а она у Вашего ребенка безусловно есть) риск возникновения нештатной ситуации во время занятия безусловно сильно возрастает и далеко не каждый человек готов этот риск принять. Оказавшись в такой ситуации об этом можно сожалеть, но никак не обвинять и осуждать человека.
    Резюмируя вышесказанное: приносим свои извинения, если слова инструктора обидели Вас; Клуб будет рад принять Вашего малыша на самостоятельные занятия.
    С уважением,
    администрация Клуба.

Поздравляем с Новым Годом!

Поздравляем с Новым Годом!

Этот олень повелевает праздником на Флампе.
Нажмите и посмотрите, что будет