КСЕОН

Группа компаний
  • Красноярск, Красной Гвардии, 21 — 1 этаж
  • БЦ Баланс 350 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Приобретали АСПД которая вышла из строя на 2 день пользования. Хотя у многих работает исправно годами. Эту кассу нам за деньги отремонтировали, но через два месяца она опять выходит из строя. Гарантия на кассу 18 месяцев. Хотели вернуть деньги или обменять АСПД, но они отказались. Касса за 2.5 года в ремонте была 7 раз. Сами признались,что партия...

Показать целиком

Приобретали АСПД которая вышла из строя на 2 день пользования. Хотя у многих работает исправно годами. Эту кассу нам за деньги отремонтировали, но через два месяца она опять выходит из строя. Гарантия на кассу 18 месяцев. Хотели вернуть деньги или обменять АСПД, но они отказались. Касса за 2.5 года в ремонте была 7 раз. Сами признались,что партия была бракованная. Но не хотели возвращать поставщику. Зная это отказываются ремонтировать хотя бы со скидкой в 50%. Предлагал им взять часть обязательств и ремонтировать бесплатно- отказались. За то что не хотели возиться и объменивать (а могли бы вернуть постащику) кассу на рабочую, которая не будет ломаться 2 - 3 раза в гарантийный период. По ремонту компания не затрачивается практически, но все же деньги берут. И эта ситуация мне не приятна. Директор даже не захотел выйти и со мной переговорить, так как кассирша сказала я не принимаю решений, и объяснить почему кассу они не захотели объменять. Когда все работает качество обслуживания как и везде. Но вот как ведут себя в возникшей ситуации.

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

Нет комментариев

Загрузка рекламы