Красноярск

КРЕМ

Кофе-холл
  • Мира проспект, 10 — цокольный этаж
  • Академия музыки и театра 320 м
co-va написала 2 отзыва об этом месте
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Ну вот... Только расхвалила кафе и горячий шоколад, как все испортилось...

Были через неделю после предыдущего посещения и все совершенно по-другому. Может смена персонала по-иному готовит и хуже обслуживает?
Пришли. Нас проводили до столика, дали меню и, даже до половины меню не дошли, как через минуту официант подошла и спросила: "Готовы сделать...

Показать целиком

Ну вот... Только расхвалила кафе и горячий шоколад, как все испортилось...

Были через неделю после предыдущего посещения и все совершенно по-другому. Может смена персонала по-иному готовит и хуже обслуживает?
Пришли. Нас проводили до столика, дали меню и, даже до половины меню не дошли, как через минуту официант подошла и спросила: "Готовы сделать заказ?". Конечно нет... И началось... Проходит 5 минут, мы готовы, официанта нет. Бегают к другим, особенно к мужчинам... Мы уже и глазами ловим, и зовем пробегающих, и просто сидим, закрыв меню. А все бесполезно! Так просидели мы 15 минут. Как специально! Потом как будто оторвали девушку от работы, т.к. приняла заказ с недовольным видом...

Принесли быстро. Заказывала салат и снова горячий шоколад. Салат понравился. А вот горячий шоколад изменился: порция гораздо больше, прямо до краев, а вкус не такой... Как будто водой разбавили. Совершенно не то. Поэтому я и не могла найти нужного мне вкуса... :(

Стали опять ловить девушек, чтобы нам принесли счет. Это действие заняло снова минут 15-20... Мы просто не могли выловить. Потом соизволили подойти, ответили "сейчас принесу". Ждем, ждем, ждем, ждем.... Поймали ее и нам опять ответили "сейчас принесу". Принесли через 5 минут.

Осталось дождаться расчета... Ждали 15 минут, никто не подходил. Мы уже не вытерпели, встали и пошли к выходу. Сколько можно ждать?! Мы весь вечер ждем! Если надо расчет - поймают нас сами! И тут на выходе подошла официант и рассчитала нас. УРА! Мы свободны! Наконец-то! Пожелали хорошего вечера, но он уже был не так хорош...

В итоге, получилось покушать больше часа один салат и горячий шоколад. Очень не понравилось... Не знаю теперь, приду ли еще... Не так уж и хорошо здесь, как я думала. Знаю, что бывает лучше.

  • 0

4 комментария

  • Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Приносим извинения за доставленные неудобства! Обязательно передадим замечание по горячему шоколаду бренд-бармену нашей сети! Подскажите, пожалуйста, в какой день и в какое время Вы были у нас в заведении?Запомнили ли имя официанта? В какой части зала располагались? Данная информация будет передана управляющему и мы непременно разберемся в ситуации! Заранее благодарим за обратную связь!

  • Здравствуйте, были 29.06, сидели на веранде, возле стены, 3 стол от улицы. Надеюсь понятно написала :) Были в районе с 18:00 до 19:00. Помню, что имя не русское (кажется, на "С"), темная девушка, по-моему с длинными волосами... (прошу прощения, если не права).

    Ответить
  • Большое спасибо за ответ! Информация уже передана управляющему заведения! Мы обязательно проведем профилактическую беседу с персоналом, а также работу над ошибками в целом. Очень надеемся, что следующий Ваш визит к нам обязательно состоится, а мы, в свою очередь, постараемся Вас не огорчить нашим сервисом! Ждем вас снова!:)

  • Спасибо.

    Ответить
Реклама не загрузилась