Красноярск
  • Регистрация
  • Мира проспект, 19 к1 — 7 помещение
  • Музей Сурикова 430 м
4

Добрый день! Наверно пришло и моё время оставить отзыв о Кредит Европа банк. Через данный банк у меня взята машина в автосалоне. Вот уже пошёл третий год,как я оплачиваю автокредит. Можно сказать, что всё было отлично, но до 17.012016. Звонит мне мой супруг и говорит, что банк до меня дозвониться не может и сказали, что у меня просрочка,через пару минут на домашний раздаётся звонок, трубку берёт мама, спросили меня. Когда я взяла трубку , на том конце провода только уточнили, что им нужна такая-то, на что я подтвердила, что это я, и начали мне высказывать, что у меня задолженность. Начнём с того, что какая бы проблема ни была сотрудник мне должна была представиться, дальше ещё интереснее... Звонил мне специалист по кредитной задолженности, после озвученной задолженности в 7500 рублей 00 копеек, я спрашиваю откуда и когда она образовалась? Мне отвечают, с сентября, на что я спрашиваю, а почему до сегодняшнего дня не было ни звонков, не письменного уведомления, без ответа. Опять задаю вопрос, какая может быть задолженность если я уже за январь внесла платёж ещё в декабре 2015? ежемесячно оплачиваю сумму округлив её, спрашиваю, какой у меня ежемесячный платёж? мне называют тот который я вношу. Спрашиваю, почему вы мне называете платёж тот который я вношу, а не тот который в графике платежей и тут же прошу назвать правильную сумму ежем.платежа, на что мне отвечают: что вы не знаете сколько платить? После этих слов меня, как буд-то ошарашило. Я опять спрашиваю откуда и когда у меня образовалась задолженность, мне отвечают в банке узнайте, были ещё слова, но у меня уже не было желания с этой дамой разговаривать. ХАМКА, а не специалист по кредитной задолженности. После мне позвонил муж и сказал, что ему опять звонили, и тоже хамили. От разговоров с этими, так сказать специалистами, мнение о банке поменялось кардинально. 18.01.2016 я поехала в банк. В банке со специалистом Мазун Дарьей мы во всём разобрались, она мне всё подробно объяснила. Оказывается, на четыре дня в октябре 2015 я задержала оплату, и оттуда пошли штрафы, проценты. И сумма которую мне называли, не 7500, а чуть меньше 7180. И такое отношение из-за семи тысяч, а многие миллионами не платят и с ними, как с президентом разговаривают. Банк вместо того,что бы меня уведомить о произошедшем, скорее начал штрафы, пени, проценты, короче появилась возможность с кого содрать лишние деньги. Эти 7180 я оплатила. Если банк дорожит своей репутацией, то хотелось бы услышать слова извинения этих так сказать специалистов по кредитной задолженности. Надеюсь в вас что-то человеческое ещё осталось?

  • 3
  • 0

4 комментария

  • странно... просрочка была в октябре, а звонят только сейчас...
    И если просрочка тянется с октября, то есть вероятность, что кредитную историю вам подпортили...

    Ответить
  • так оно и есть. подпортили. в банке мне сказали, что уже 82 дня просрочка, я спросила инф-ция в НБКИ ещё не передана, мне ответили, что уже передана.

    Ответить
  • это,конечно, плохо... вообще банки гасят просрочку после первого же поступления средств на счёт. Тем более если вы вносили больше, то за месяц не слишком большая пеня вроде должна набежать...откуда у вас такая сумма.. Почитайте договор свой, там есть порядок списания задолженности просроченной.

    Ответить
  • бодаться с ними нет желания. до конца этого года выплачу кредит и надеюсь забуду их как страшный сон!

    Ответить

Поздравляем с Новым Годом!

Поздравляем с Новым Годом!

Этот олень повелевает праздником на Флампе.
Нажмите и посмотрите, что будет