Красноярск

Красный Яр

Сеть гастрономов
  • Карла Маркса, 133 — 1 этаж
  • Перенсона 140 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Каждый раз захожу в КЯ и вспоминаю шутку - Такое чувство, что работников в сфере обслуживания выбирают по одному критерию: выражение лица "ой блин, последний раз делаю тебе одолжение".

Такой критерий видимо приветствуется менеджерами по подбору персонала.

Ситуация такая. Обед. Людей полным полно. Да еще и плюс ко всему первый день новой акции. В...

Показать целиком

Каждый раз захожу в КЯ и вспоминаю шутку - Такое чувство, что работников в сфере обслуживания выбирают по одному критерию: выражение лица "ой блин, последний раз делаю тебе одолжение".

Такой критерий видимо приветствуется менеджерами по подбору персонала.

Ситуация такая. Обед. Людей полным полно. Да еще и плюс ко всему первый день новой акции. В зале душно, полуживые работники выставляют товар на стеллажи. Очередь к кассам традиционно начинается с середины зала. Заняв очередь у одной из стою я. И наблюдаю диалог рассерженного кассира с парнями, она не посчитала один из товаров и начала их рассчитывать. Они ей на это указали, вместо извинений был вопрос - мальчики, я не пойму, вы что не с той ноги встали? Мальчики ушли. Дальше под горячую руку попала я.
- девушка, я же сказала вам, чтобы за вами очередь не занимали. Вы что молчите то стоите?
- а почему я вообще должна кому-то что-то говорить?
- я сейчас и вас обслуживать не буду. Мне вообще за разменом идти надо. Вы же потом будете возмущаться почему сдачи нет.

Я конечно все понимаю, но такого хамства никогда не потерплю. И я бы очень не хотела, чтобы такие ситуации повторялись. Прикреплю фотографию чека, чтобы не быть голословной. Хотя чек не передаст тех эмоций, что подарила мне ваша работница.

Надеюсь, что в этой ситуации разберутся и кассиру проведут персональный тренинг на тему общения с людьми.

  • 0

7 комментариев

Реклама не загрузилась