Красноярск

Красноярское ЦАВС, ООО

Сеть билетных касс
  • Александра Матросова, 4
  • Предмостная пл. (кольцо) 290 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Категорически разочарован покупкой билетов на сайте ЦАВС. Рекомендую покупать только на сайтах авиакомпаний. На сайте нигде (даже самым мелким шрифтом) не указывается о том, что ЦАВС берёт свои агентские сборы, везде фигурирует только одна итоговая цифра к оплате. И только после оплаты с карты вы узнаете, что из уплаченных 66 тысяч сами билеты...

Показать целиком

Категорически разочарован покупкой билетов на сайте ЦАВС. Рекомендую покупать только на сайтах авиакомпаний. На сайте нигде (даже самым мелким шрифтом) не указывается о том, что ЦАВС берёт свои агентские сборы, везде фигурирует только одна итоговая цифра к оплате. И только после оплаты с карты вы узнаете, что из уплаченных 66 тысяч сами билеты стоили 64 тысячи, а почти 2 тысячи агентство по-тихому прикарманило себе, даже не прислав об этом уведомления на электронную почту.
Общение по телефону не дало результатов: "Знаете, да, у нас на сайте берутся агентские сборы... И если вы зайдёте и введете номер заказа и пинкод, то там где-то внизу увидите некий документ "подтверждение покупки", где будут указаны эти сборы." ЗАШИБИСЬ! Как будто пришел в магазин, купил на 1000 рублей, а чек выдали на 1200 со словами "а вы знаете, у нас ещё сборы.."

Не ожидал от серьезной организации скрытых платежей... Планирую обратиться в ОЗПП для консультаций и взыскания незаконно уплаченной комиссии.

  • 0

4 комментария

  • Добрый день, Сергей! Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства в поисках информации на сайте. У нас очень много информации, которую мы должны, по правилам транспортной комиссии, разместить на нашем сайте. Поэтому, стараемся сделать максимально содержательные каталоги и, в тоже время, более понятно и просто все донести пассажиру. Посмотрите вкладку: http://www.krascavs.ru/index.php... При покупке билетов на сайте и посредством центра бронирования (тел.2-666-999) - с пассажира взимается минимальный сбор, равно как и во многих сервисах и приложениях для покупки билетов.
    Надеемся, на Ваше понимание и будем снова Вас ждать на нашем сайте, а также по телефону центра бронирования билетов: 2-666-999, - где Вас не только проконсультируют, - но и подберут оптимальный маршрут, с возможностью дальнейшей покупки билетов по более выгодной стоимости.
    Хорошего Вам дня!

  • Добрый день. Если уж Вы ссылаетесь на многие другие сервисы, так и делайте, как на том же сайте Пегаса - пишите в соответствии с законом все суммы и сборы ещё до того, как происходит оплата. А теперь благодаря Вашим стараниям у меня будут проблемы с бухгалтерией при возврате денег за билеты в связи с разными суммами в банковских документах и маршрут-квитанции (это я Вам уже мягко намекаю на моральный ущерб).

    Ответить
  • И даже если бы я каким-то чудом попал по указанной в ответе ссылке о сборах, Вы мне предлагаете самому угадывать, возьмут ли с меня 450 или 1500 рублей сборов за одно направление?

    Ответить
  • Здравствуйте, Сергей! Повторно, приносим Вам свои извинения! Спасибо за Ваш отзыв, - мы приняли его в работу. В настоящее время, отдел электронной коммерции ЦАВС готовит техническое задание для модернизации раздела покупки сайта. В недалеком будущем, сервисная плата будет отображаться на сайте.

Реклама не загрузилась