• Остров Отдыха, 15 — 1 этаж
  • Остров отдыха 370 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Присоединяюсь к предыдущему отзыву, в той части, которая касается квалификации специалистов. Грамотность и компетентность не оставляет никаких сомнений. А вот организация работы - к сожалению, не на высшем уровне.

Имею многолетний опыт по сопровождению детей при прохождении медосмотров в этом учреждении. Каждый год, весной и осенью спортсмены и...

Показать целиком

Присоединяюсь к предыдущему отзыву, в той части, которая касается квалификации специалистов. Грамотность и компетентность не оставляет никаких сомнений. А вот организация работы - к сожалению, не на высшем уровне.

Имею многолетний опыт по сопровождению детей при прохождении медосмотров в этом учреждении. Каждый год, весной и осенью спортсмены и дети, посещающие ДЮСШ, обязаны проходить медосмотры. Дело это массовое. Т.е. врачи осматривают за день огромное количество пациентов, большие очереди. Нагрузка и на врачей и на регистратуру большая. Я все это понимаю. Но есть довольно простые вещи, с помощью которых можно сделать эти мероприятия более приятными как для спортсменов, так и для сотрудников диспансера.

Начинается все с регистратуры: чтобы получить карточку можно потратить до 40 минут на стояние в очереди. Поскольку для каждой ДЮСШ и каждого вида спорта выделено свое время, то известно, кто будет проходить медосмотр в этот день. Более того, уже в ДЮСШ распределяют время, чтобы избежать того, что одномоментно все прийдут на медосмотр в один день. Например, объявляется отдельный день (или даже время в конкретный день), в который должны проходить медосмотр дети, занимающиеся у конкретного тренера. Так вот неужели нельзя в регистратуре приготовить карточки и талоны заранее? Кстати, в советские годы, когда я сама была ребенком и проходила медосмотры как спортсмен, так и было. Сейчас это выглядит так: дети с медицинскими полисами и свидетельствами о рождении стоят в очереди, чтобы получить вожделенную карточку. Очень часто в регистратуре в это время сидит один сотрудник. А рабочих мест - 2. Хорошо, если ребенок не первый раз проходит медосмотр: карточка уже заведена, остается выписать талон. Но даже это требует времени - внести данные, распечатать. А если бы заранее все талоны на разовое посещение были вложены в карточки, то нужно было бы просто отдать карточку ребенку. А к окончанию медосмотров, сразу была бы информация о тех, кто его не прошел. Талоны-то не использованы и остались в карточках.

Если же ребенок первый раз проходит медосмотр, то процедура может затянуться минут на 10. Никаких претензий к сотрудникам регистратуры нет, они заполняют те формы, и оформляют те документы (например, согласие на обработку данных), которые предписаны правилами. Но все остальные, те, у кого карточки уже есть стоят и ждут своей очереди. Может быть можно разделять эти две категории на 2 разные очереди? И все-таки сотрудники регистратуры могли бы во время медосмотров работать по двое.

Когда карточка получена можно идти по врачам. Но самое интересное, что официально начинаясь у врачей в 9 утра рабочий день, редко когда начинается именно в 9 утра. Половина из них традиционно опаздывают. Т.е. уже 9.10, а врач только пришел на работу. Понятно, что нужно переодеться, надеть халат. Т.е. время приема может начаться в 9.15. А может даже в 9.30. И это не разовые случаи. Я наблюдаю это 2 раза в год много лет подряд. Нельзя ли в то время, когда идут МАССОВЫЕ медосмотры как-то наладить дисциплину? Чтобы не было очередей из-за отсутствия врача на рабочем месте в рабочее время.

И еще один момент. В диспансер часто обращаются люди, никак не связанные со спортом, их консультируют врачи диспансера. Ради Бога. Но уж если идут медосмотры, то нельзя ли заниматься только медосмотрами? А всех остальных принимать после 13.00, как это и написано большими буквами в объявлениях на дверях кабинетов. Позавчера один врач консультировал женщину 25 минут, а дети в количестве 22 человек покорно стояли и ждали, хотя пришли в назначенное время.

Кроме того, некоторые терапевты часто отказывают детям в выдаче справок. Поскольку все это в учебное время, то с детей в школах (в большинстве школ) требуют справки о причинах отсутствия. И выдать такую справку может только врач. Отказывают же по причинам: я работаю одна без медсестры, пусть тренер дает справки. Позвольте, тренер не может дать такую справку. И я понимаю, что выписывать справку - это работа медсестры, но раз уж медсестер часто не бывает во время медосмотров, пусть они приготовят бланки, поставят нужные печати в удобное для них время, чтобы нужно было только вписать фамилию и число. Это же не так трудно и времени требует гораздо меньше.

Вердикт: компетенция врачей, чистота, вежливость персонала -5, организация работы регистратуры, медсестер, дисциплина врачей - 4.

  • 0

Нет комментариев

Реклама не загрузилась