Красноярск
  • Регистрация

Красноярский Краевой Расчетный Центр, ООО

Небанковская кредитная организация
  • Водопьянова, 20
  • Медицинский центр (ул. Водопьянова) 190 м
1

Ознакомилась на сайте "Платежка" с порядком приобретения билета на междугородний автобус через терминал. В инструкции было сказано, что билет приобретается без комиссии. Сдачу терминал не выдает, но ею можно оплатить сотовую связь (опять же без КОМИССИИ). Поэтому смело проделала все шаги по приобретению билета. Билет стоил почти 700 руб., внесла 1000 руб. В итоге на телефон сдача ушла, но с комиссией 10%. В самом билете также значилась комиссия. Оператор по телефону выставила меня полной дурой, заявив, что комиссия берется только при оплате через сайт, а через терминалы всегда взимается комиссия. А как же инструкция на сайте? Написала письмо на электронный адрес компании, пришло письмо с извинениями, мол информацию на сайте исправили, убрали информацию, что билет продается и сдача зачисляется без комиссии. Но при этом, понесенные мной расходы из-за ложной информации на сайте вернуть не посчитали нужным. В очередной раз выставили меня виноватой в сложившейся ситуации, мол сама согласилась со стоимостью билета, сама согласилась с зачислением сдачи с комиссией. Короче, ничего удивительного. У нас простой гражданин никогда не защищен вот от такого обмана. Путь это останется на их совести! Главное, что исправили информацию на сайте. Хоть другие люди от этого не пострадают....

  • 8
  • 0

Нет комментариев