Красноярск
  • Регистрация
  • Песочная, 2Б
  • Гостиница Кедр 270 м
1

Ровно 15 дней назад заказали дверь и внесли предоплату. Во время заказа обещали сделать в течении 7-10 дней. В самом магазине на каждой двери висит объявление "до 15 дней". Ну ладно, в 7 не уложились, потом не уложились в 10. Сегодня терпение лопнуло, позвонили в магазин. В магазине вообще не в курсе ни про какие заказы, звоните мастеру. Это нормально вообще? Почему я должна обзванивать все структурные подразделения фирмы, чтобы узнать, когда сделают заказ? Мастер сказал, что будет готово к среде, то есть еще +5 дней. Если вам важны сроки изготовления заказа, то сюда обращаться не рекомендую.

  • 4
  • 0

2 комментария

  • Напишите им претензию. Вообще-то за нарушение сроков неустойка 3% в день от суммы заказа. Хоть "клок шерсти" с них попытаетесь взять

    Ответить
  • Спасибо, я об этом прекрасно осведомлена. Сомневаюсь правда, что они с радостью вручат мне 5 т.р. неустойки, а бегать по судам, к сожалению, времени нет:) может, хоть пары клиентов из-за отзыва лишатся - и то ладно.

    Ответить