Красноярская городская поликлиника №14

Добрый день! Я вчера попыталась сделать онлайн запись, но сайте не работал! И я была вынуждена позвонить в регистратуру и тут то все и началось......! Мне раз 10 сказали, что врач в отпуске, а я пыталась объяснить, что все поняла и просила что бы передали тех. поддержке о том, что не работает сайт! (Ощущение от беседы,что сам с собой разговариваешь) Минуты через 3 на меня уже напал истерический смех и я попросила представить "чудного регистратора", сначала нехотя прозвучало имя Нина (по моему Нину лет 60 не меньше!) я спросила фамилию, тоже не охотно прозвучала Надозирная, отчество мне уже в принципе не хотелось знать, но если бы изначально прозвучало имя и отчество, уважения было бы больше!!! Призываю всех делать онлайн записи, иначе истерика Вам будет обеспечена! К Руководству хочу обратиться, запись к лору, он в отпуске, регистратор не знает когда начнется запись, но когда выйдет лор, она (регистратор) знает! Колдовство, да и только! Самое не понятное, зачем спрашивать диагноз (я не хожу просто так от нечего делать, а если много проблем со здоровьем и они все связаны с Лор заболеваниями, мне все перечислять?), а после услышанного диагноза, настаивает на уточнении, кто именно его поставил! (СКАЖИТЕ НА КАКОМ ОСНОВАНИИ и как это поможет, а если у меня заключение от самого знаменитого профессора?) Задача лечить и помогать не болеть, а не заниматься выяснениями!!! У меня полное ощущение, что звонила я в дурдом! Поменяйте скрипты, будьте более тактичными, когда выясняете информацию!!! УЖАС!!! Куда катимся ЛЮДИ!!!?