Красноярск
  • Регистрация
  • Аэровокзальная, 9д
  • Краевая больница 480 м
1

Хотела оставить отзыв по поводу представителя данной компании. Сегодня в 9:25 должна была лееть из Красноярска в Кызыл, поскольку до недавнего времени все рейсы были из аэропорта "Черемшанка", то приехала именно туда, в аэропорту поняла , что перепутала, приехала в "Емельяново" за пол часа до вылета, регистрация уже закончилась, но посадка на рейс еще шла. По направлению администратора, отправилась к представителю компании, на мою просьбу зарегистрировать меня в порядке исключения( я была без багажа), представитель грубо ответила:" это вам не автобус".... я конечно понимаю , что есть правила и уставы, однако как же клиенториентированный подход??? Ведь компании так же иногда задерживают рейсы, и я неоднократно ожидала в аэропорту своего вылета. Моя знакомая недавно прилетела из Венеции, они группой опоздали на самолет, так его задержали специально для них, на 20 мин. а здесь самолет стоит, посадка идет, вылет через 30 мин, но представитель даже не пошевелилась что бы помочь решить проблему.... Сделала выводы- внимательно надо читать инфо по рейсу, и с Красавиа больше не летаю.

  • 6
  • 0

1 комментарий

  • это наверное, вам не очень бы помогло - сколько раз было - в расписании пишут - вылет из Черемшанки, а по факту из Емельяново, Родственники из Барнаула летели в Коасноярск, тоже должны были приземлиться в Черемшанке, а приземлились в Емельяново. Видимо для Красавиа нет никакой разницы между этими аэропортами. Печалька, особенно если ты приехал не на личном авто в аэропорт (на вылет)....

    Ответить