Красноярск
  • Регистрация

Командор

Сеть супермаркетов
  • Академика Киренского, 116 — 1 этаж
  • Луначарского (ул. Копылова) 130 м
1

Ваш персонал абсолютно не знает о акциях по карте Копилка, и видимо о смене ценников тоже не слышал.
Увидела зелёный ценник на любимый сыр. Обрадовалась, но! На сайте указана акция на другой сыр. Уточнила у продавца, та подошла к администратору. Наговорили бреда, о том, что у них маленький формат магазина, и сыр такой, вместо того, что представлен на сайте.
-"будет ли возврат 50% на Копилку?"
-"да, да, конечно!"
Рассчиталась на кассе, в чеке ни о каком возврате не указано. Прошу сделать возврат за товар - продавец отказала, типа а сразу деньги не начисляются, на следующий день только. Конечно они не появятся, из принципа пойду делать возврат.
Для сравнения, как в чеке пишется товар, на который делается возврат на копилку.

Уважаемый покупатель! Просим прощение за сложившуюся ситуацию! Действительно, на сыре стоял ценник с прошлой акции, поэтому на данную покупку Вам не были начислены выгодные рубли. С персонала взяты объяснительные, проведена беседа по поводу проверки данной акции, списки по отделам распределены и проверяются на ежедневной основе. Контроль за данным процессом возлагаю на себя. Спасибо за обращение.
С уважением директор магазина.

  • 3
  • 0

1 комментарий

  • Уважаемый покупатель! Просим прощение за сложившуюся ситуацию! Действительно, на сыре стоял ценник с прошлой акции, поэтому на данную покупку Вам не были начислены выгодные рубли. С персонала взяты объяснительные, проведена беседа по поводу проверки данной акции, списки по отделам распределены и проверяются на ежедневной основе. Контроль за данным процессом возлагаю на себя. Спасибо за обращение.
    С уважением директор магазина.