Красноярск

Командор

Мебельный мегаполис
  • 78 Добровольческой Бригады, 12 — 2, 3 этаж
  • Медистал (Кода) 390 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

В этой компании мы приобретали обеденную группу . После длительных скитаний и рассмотрев массу вариантов, мы вернулись за нашим столом и стульями предварительно присмотренными в Командоре. В этом столе нас устраивало все! Качество сборки, как окрашен массив, ну и конечно сам механизм раскладывания столешницы. Наш менеджер Евгения озвучила, что на...

Показать целиком

В этой компании мы приобретали обеденную группу . После длительных скитаний и рассмотрев массу вариантов, мы вернулись за нашим столом и стульями предварительно присмотренными в Командоре. В этом столе нас устраивало все! Качество сборки, как окрашен массив, ну и конечно сам механизм раскладывания столешницы. Наш менеджер Евгения озвучила, что на складе он остался один, нам очень повезло и прибудет он вовремя вместе с подобранными к нему стульями. А вот и нет!)) Звонит нам отдел качества уже практически перед датой доставки и вещает - стол бракованный, необходима замена. У нас эти столы едут , скоро будут в Красноярске и мы привезем вам новенький стол. Прибыл... стулья - все отлично, у стола брак. Стекла не совпадают по высоте со столешницей. Перепад конечно не сильный, но если что-нибудь неудачно поставить на эту часть, то стекло благополучно отколется.. Да и цена для стола была более чем нормальная, что бы возмутиться за ожидание и брак. Составляем претензию.... и тишина.... ждемс одну неделю, вторую. Звоню им в ответ - отправим к вам реставратора, возможно он устранит проблему. Как и требовалось доказать, реставратор развела руками - это заводской брак, я бессильна. Отлично просто. Звоню.... говорят будем решать. Едем с мужем в магазин посмотреть был ли такой же перепад у выставочного экземпляра, приезжаем, а его нет! Продали))) Забавно. Спрашиваем у менеджера куда стол исчез, она- продали. Я говорю, а почему с витрины?Вы же якобы еще столы эти привозили, из этой новой партии нам замену бракованного делали. По ее лицу стало понятно, что никакие столы никуда не привозили.. (что она по итогу и подтвердила) и что скорее всего, нам именно этот остававшийся стол бракованный изначально, со склада и привезли. Теперь нам сообщили, что они отправили заявку производителю на замену стекла и вот... заканчивается очередная неделя, а от Командора никаких вестей))) Вот так дружно и живем, мы и наш замечательный бракованный стол! Спасибо большое Командор.

День добрый! Спасибо за отзыв, а так же за критику, это поможет нам улучшить свою работу.
С уважением,
Татьяна Николаевна Клименко
Руководитель направления розничных продаж
«КОМАНДОР»
тел. (3912) 528-488, вн. 646
тел. сот 2 710 762
Klimenko@komandor-mebel.com
www.komandor-mebel.com

  • 0

3 комментария

Реклама не загрузилась