Красноярск

Командор

Мебельный мегаполис
  • 78 Добровольческой Бригады, 12 — 2, 3 этаж
  • Медистал (Кода) 390 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

15 марта 2015 года оплатили дорогой немецкий спальный гарнитур.
Мебель частично пришла вовремя (по условиям договора в 20-х числах июня), но не вся - гарнитур был недоукомплектован. Отсутствовала решетка для размещения матраца, в связи с чем, использование кровати было невозможно. Только через полтора месяца в начале сентября мы дождались прихода...

Показать целиком

15 марта 2015 года оплатили дорогой немецкий спальный гарнитур.
Мебель частично пришла вовремя (по условиям договора в 20-х числах июня), но не вся - гарнитур был недоукомплектован. Отсутствовала решетка для размещения матраца, в связи с чем, использование кровати было невозможно. Только через полтора месяца в начале сентября мы дождались прихода этой решетки. На неоднократные обращения к менеджерам компании звучал ответ, что вопрос решается, они разбираются со складом в Красноярске и Москве, проводят инвентаризацию. Кроме того, нам не довезли три полки в шкаф-купе. Дождались этих недостающих полок только десятого ноября. Уже спустя 4,5 месяца. Однако и тут командор устроил нам сюрприз - размеры полок не соответствовали тем размерам, которые мы указали при заказе. На нашу претензию менеджерам компании прозвучал ответ, что это мы заказали такие полки, хотя размеры нужных полок были повторно установлены работниками, которые собирали этот шкаф. Никакого извинения, компенсации, участия в решении данного вопроса компания не проявила, только предложила заключить дополнительный договор и оплатить работы за подгонку полок под размеры шкафа. В итоге мы решили эту проблему, самостоятельно распилив полки под нужный размер. Делайте выводы об отношении компании командор к своим клиентам. Ранее мы покупали в этой компании кухонный гарнитур, столовую, предыдущий спальный гарнитур. И всегда эти покупки сопровождались проблемами. Больше наша семья в командоре ничего покупать не будет.
Отдельно хочется отметить безобразную организацию взаимодействия отделов компании. Отдел доставки интересует только доставка, отдел заказа только заказ. Взаимодействие между структурами напрочь отсутствует.

  • 0

Нет комментариев

Реклама не загрузилась