Красноярск
  • Регистрация

Кофе-Терра

Сеть кофеен
  • Партизана Железняка, 23 — 2 этаж
  • Октябрьский мост (по требованию) 460 м
1

Люди, обходите это кошмарное заведение стороной!!!!

8 марта 2016 года в кофейне Кофе-терра в ТЦ "Июнь" на Партизана Железняка,23, 2 этаж мне подали кофе в грязной чашке, со следами чужой губной помады на чашке. По моей просьбе, кофе мне заменили. Ребенок (10 лет), съев в кофейне сырники и выпив молочный коктейль, получил острое отравление. Уже через час сидя в кино начал жаловаться на боли в животе, через 3 часа началась диарея (еле успели доехать до дома), потом добавилась рвота, которая продолжалась до утра 9 марта. После обеда в кофейне ребенок больше ничего не ел. (И до сих пор он тоже ничего есть не может...) У меня вопросы к заведению: почему за мои деньги я получаю ТАКИЕ услуги? Для чего вы жарите сырники на несвежем масле/из несвежих продуктов и травите нас??!! (Не знаю точно, что стало причиной отравления, возможно, это был молочный коктейль, могу только предполагать...) Почему большая часть блюд, указанных в меню, отсутствует в реальности? (Заказ нам удалось сделать только с третьего раза, перебрав чуть не половину блюд в меню). Зачем вы их тогда вообще включаете в меню? Почему к нам из официантов никто не подходил в течение 20 минут, как мы сели за столик? (Мы ждали в промежутке с 15 ч. 30 мин до 15 ч. 50 мин. прежде чем к нам подошел официант, меню нам тоже не принесли - ребенок ходил за ним сам). Я возмущена до крайности халатным отношением вашей кофейни к обслуживанию посетителей. Пыталась задать все эти вопросы на официальном сайте Кофе терра, но мне это сделать так и не удалось - при попытке отправить отзыв выскакивает ошибка... Вот такое 8 марта у нас случилось, врагу не пожелаешь...

Здравствуйте, Ann!
Примите наши глубочайшие извинения. Мы разберемся с данной ситауцией, наши представители с Вами свяжутся.

  • 10
  • 0

12 комментариев