- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Краткое резюме: либо я чего-то не понимаю, либо персонал/администрация кофейни все же неправы.
Теперь чуть подробнее. Ждали с сыном пока начнет работать парк и сын проголодался, мы зашли в Кофе Терру, где очень приятная официантка сообщила нам что у них новое меню и в данном меню на завтрак есть овсяная каша с яблоками. Но это еще не все: до 11.00...
Краткое резюме: либо я чего-то не понимаю, либо персонал/администрация кофейни все же неправы.
Теперь чуть подробнее. Ждали с сыном пока начнет работать парк и сын проголодался, мы зашли в Кофе Терру, где очень приятная официантка сообщила нам что у них новое меню и в данном меню на завтрак есть овсяная каша с яблоками. Но это еще не все: до 11.00 действует скидка (каша вместо 125 р. стоит 100 р.) - нам стало еще приятней. Как информация о стоимости блюда и скидке выглядит в меню см. на фото.
Вопросы у меня возникли когда я посмотрела на счет: там фигурировала каша стоимостью 125 р... Подумав что в чеке ошиблись случайно я попросила выяснить данный вопрос официантку. Ответ был таков: каша варится на молоке или воде, вам сделали на молоке (при этом, очевидно, сделав выбор за меня, поскольку я об этом не просила) и она стоит 125 р.!
Мои действия: 25 р. не та сумма из-за которой стоит "поднимать пыль", особенно когда с ребенком, поэтому я заплатила и ушла.
Мои мысли:
1. В меню ни как не обозначена разница в цене каши в зависимости от ингредиентов;
2. Скидка при заказе данного блюда до 11.00 прописана вполне четко;
3. Исходя из вышесказанного считаю действия сотрудников и обоснование ими стоимости блюда в чеке некорректными.
Как-то так. Короче, FYI.
P.S. Не поставила две звезды (хотя соблазн был велик), поскольку работой официантки (за исключением последнего эпизода с чеком) осталась вполне довольна. Очень позитивная девушка.
P.P.S. Каша за 125 р. в Кофе Терре - это ни что иное как каша быстрого приготовления, с соответствующим вкусом (в овсянке и пр. кашах я теперь понимаю много, т.к. готовлю их каждое утро для сына).