Кимчи

Кафе
  • Красноярск, Партизана Железняка, 23 — 1 этаж
Мила написала 3 отзыва об этом месте
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Ребёнок хорошо закончил учебный год, хотелось порадовать его любимым Том- ямом. Сделала заказ в 19.30, даже согласилась ждать 2,5 часа. Оператор сказала , что возможно привезут раньше. Все голодные ждём с нетерпением. Но вот проходят 2,5 часа, потом 3. Пытаюсь звонить, уже никто не отвечает. Вот мне непонятна эта ситуация, неужели трудно позвонить...

Показать целиком

Ребёнок хорошо закончил учебный год, хотелось порадовать его любимым Том- ямом. Сделала заказ в 19.30, даже согласилась ждать 2,5 часа. Оператор сказала , что возможно привезут раньше. Все голодные ждём с нетерпением. Но вот проходят 2,5 часа, потом 3. Пытаюсь звонить, уже никто не отвечает. Вот мне непонятна эта ситуация, неужели трудно позвонить и извиниться, если понятно в какой-то момент, что заказ не доставите? Прождали 3,5 часа, попили кефира и пошли спать. Вечер испорчен, впечатление о вашей компании тоже. Мы были вашими постоянными клиентами....

Продолжение истории:

Время 23.12, дети уже в постели, звонок в домофон, приехал таки курьер. Прошло 3 часа 40 минут, как сделала заказ. Еда уже не актуальна. Прям супер медленная доставка!

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

2 комментария

  • Какой позор! Ну на звонок то ответить уже можно. Вот это сервис конечно

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Бывало такое, что заказывали еду с доставкой( в других местах) и доставка задерживалась, но оператор звонил и предупреждал об этом. Спокойно ждали, без негатива. А когда ждёшь так долго и без обратной связи, конечно негативная реакция. Так вообще не понятно- привезут заказ или про него забыли. После стольки часов ожидания, мы уже и не надеялись что привезут.

    Ответить
    • Добавить в друзья
Загрузка рекламы