Красноярск
  • Ленина, 112 — 62, 70 помещение
  • Театр Кукол 90 м
rodion_romanovich написал 3 отзыва об этом месте
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Тарам-пам-пам! Под этот новый год поступило предложение из этого банка - "Вам предварительно одобрено 500 тысяч под 19,9% годовых. Нужен только НДФЛ, паспорт и второй документ - например, водительские права".
Ну думаю, дай зайду, ну а вдруг научились работать. Сначала полтора часа сижу в очереди. Ну очередь доходит наконец то. Передо мной куча без...

Показать целиком

Тарам-пам-пам! Под этот новый год поступило предложение из этого банка - "Вам предварительно одобрено 500 тысяч под 19,9% годовых. Нужен только НДФЛ, паспорт и второй документ - например, водительские права".
Ну думаю, дай зайду, ну а вдруг научились работать. Сначала полтора часа сижу в очереди. Ну очередь доходит наконец то. Передо мной куча без очереди конечно пролезло. Хотя очередь должна быть электронная. Но хронологию прихода посетителей администратор не запомнила, ибо извилина в голове у нее одна и на ней уши держатся.
Наученный горьким опытом ругани с Промсвязьбанком, начинаю пытать девушку про подводные камни "предварительно одобренного кредита". Диалог получился следующий.
-Здравствуйте, мне звонили с вашего банка, сказали одобрено 500 тысяч под 19,9% годовых. Вот НДФЛ, страховое и паспорт.
Ищет минут 10. Потом печатает и печатает что-то.
-Да, вам одобрено но не 500, а 120...
-Ну как 120, мне с Москвы звонили, сказали что 500...
Еще ковыряет комп минут 10. Кому, видимо из вышестоящего руководства, в аське или контакте нервно что то печатает. Жду. Меня пробивает на хи-хи.
-Ну вот пришел ответ что можно 153250 на руки...
-Что значит на руки? А сколько в договоре то будет?
Взгляд в пол и молчание...
-Так, вот еще можно 130 350 на руки...
-Так а в договоре то сколько сумма будет? И под какой процент?
-Ну у нас от двадцати-хз-сколько сверху пунктов ставка начинается....
-Нет, вы меня не поняли. Мне нужно 500 тысяч под 19,9% годовых.
-Ну вот если только 130 тысяч...
-В ДОГОВОРЕ СКОЛЬКО???? - перехожу на повышенный тон, ибо девочка-аутист явно не понимает о чем ее спрашивают.
-Ну вот если 130, то в договоре 175, а если 150, то в договоре 215...
- А вот эта разница 35 с лишком это что вообще такое?
-Ну это страховка...
-Девушка, вы меня не поняли. Мне нужен кредит. У вас же банк, а не страховая компания, я же правильно пришел? Вы же не продаете отдельно страховку от кредита? Я хочу взять у вас только кредит, а не страховку. Посчитайте ту же самую сумму мне без страховки.
-Ну вот можно 140... на руки... в договоре 157800.
-ДЕВУШКА! МНЕ НУЖЕН КРЕДИТ А НЕ КУЧА НЕНУЖНОГО. ПОНИМАЕТЕ??? Кредит, а не какие-то непонятные мне услуги, которые мне даже и не нужны. Посчитайте без страховки. Мне на горячей линии сказали что от нее можно отказаться. (Утянул свою НДФЛ в барсетку).
Девочка нервничает и мнется, заламывает пальцы.
-Ну тогда я вам могу предложить кредит с пакетом...
-Так... интересно и что это?
-Ну это кредит и сверху вы платите всего 16800. По этой программе вы можете получить 80000.
-И сколько в договоре будет?
-Ну будет 96800...
-А можно взять так, чтобы в договоре было допустим 250, и на руки я получил 250? (Утянул свое страховое в барсетку).
-Наверное так нельзя... Но в эти 16800 входит например смс-информирование стоимостью 680 рублей и другие...
Перебиваю.
-Мне не нужно смс-информирование. Я хочу взять 300 тысяч, пусть не под 19,9, пусть под 24%, но чтоб не было ничего лишнего. Мне не нужно ни смс информирование, ни страховки. Мне нужен только кредит. Без дополнительных услуг и конских с потолка взятых страховок, которыми я не буду пользоваться, но которые вы мне пытаетесь втюхать. Вы мне можете оформить такой кредит? Да и вы бы себе стали оформлять 100 тысяч при том что вернуть вам уже надо будет 130 или 150??

Немая сцена. Взгляд на обувь.
-Отдайте пожалуйста мой паспорт и я пошел домой. Только время зря потерял тут у вас в очереди. Сами берите свои кредиты на таких условиях.

И снова немая сцена и взгляд куда-то в обувь.

Ребята, вот ничего абсолютно в вашем банке не меняется. Еще и смс меня забросали - "ваша одобренная заявка скоро прекратит действие, перезвоните на горячую линию". Ну перезвонил. Чего то мне там мямлили про спец.предложение с пониженными ставками. Резко ответил, чтобы звонили только в том случае если будут готовы дать мне кредит под 19,9 на 500 тысяч, чтобы в договоре тоже было 500, и чтоб без всяких левых услуг. И платить 110 рублей за гашение кредита через кассу я не буду. И вообще я уже потратил на сидение в очереди полтора часа своего драгоценного времени и столько же на очковтирательство.

Вывод: туда ходить - только персонал троллить. Ну естественно про дебетовку с 7% годовых я даже и спрашивать уже не стал.

  • 2

11 комментариев

  • вот жесть-то.
    Платить банку за то, что ГАСИШЬ их же кредит?
    В других так же что ли банках?

    Ответить
  • Насколько я знаю, в АТБ если через кассу гасишь, тоже комиссия. Ну остальные банки как то уже отходят от этого атавизма прошлого века. Как я поняла из разговаривающих в очереди в этих банках, есть и терминалы самообслуживания, где можно пополнить без комиссии. Но эти терминалы то не работают, то деньги теряются а чек об операции не вылез конечно, то платеж идет под 4 дня.

    Ответить
  • и без страховки никак не взять? Я просто нр разу не брала такие кредиты, не в курсе:)

    Ответить
  • Получается никак. Сейчас в плане страховок вообще все банки обнаглели. Я с промсвязьбанк судиться сейчас буду. брал у них потреб со страховкой, которую обещали пересчитать в случае досрочного погашения и вернуть часть. Вчера позвонил, хотел закрыть кредит, говорю, рассчитайте сколько мне страховки вернется. А мне сказали что скорее всего ничего не вернут. А там 100 тысяч страховка, планировал закрыть кредит за год, и за 4 оставшихся вернуть 80. а мне фигу показали вчера. если интересно, почитайте мой отзыв и про этот банк.

    Ответить
  • Вчера закрывали кредит досрочный в Сбере. Брали в апреле в 20-х числах. На вопрос пересчета страховки, сказали, что пересчитывают и возвращают только взятые до 6 апреля. Закон вышел, все дела... Против него не попишешь.

    Ответить
  • Раньше у них н а Декабристов был филиал- мужику моему страховку навязали, облапошили и тд. , и тп.. я в свои руки взяла дело по доверке и РПН их оштрафовал, и вернули страховку, штраф. мор. вред...
    можно поискать на просторах реальных судебных решений формулировки.

    Ответить
  • Подскажите, к кому обращались по страховке? Обычно возвращали обычным заявлением в банк без проблем, но эти уперлись, что не вернут, разве что только через суд и то вряд ли. Что вряд ли - конечно, сомнительно, но время уж очень не хочется терять с судами...

    Ответить
  • В Роспотребнадзор посредством сервиса Приема обращений на их сайте. Далее- внизу эл. адрес , на который в дополнение досылала сканы документов- договора , выписки по лиц. счету(банк обязан по требованию предоставить) и пр.
    Кто-то . знаю, обращался в общество защиты прав потребителей- они себе прилично за услуги берут и со штрафа, по-моему, тоже чуть не все.

    Ответить
  • Спасибо! А что писали в жалобе - что незаконно навязали страховку или как-то иначе формулировали? Кстати, до этого в сам банк не обращались? Я в том смысле, что нужен отказ банка вернуть добровольно или не обязательно?

    Ответить
  • Досудебная попытка урегулирования обязательна .Надо писать на офис банка в Москве, отправлять письмо с уведомлением, я еще и на сайте писала Ренессанса, там есть сервис обращений.
    Указать когда, какой кредит брали, его реквизиты, сумму, сумму страховки и указать, что без нее вам бы кредит не выдали. И тд, и тп, можно в Интернете найти массу образцов.

    Ответить
  • Еще раз спасибо! Вообще и планировала отправлять в головной офис заказным, не хотела с нашим связываться. Спасибо!

    Ответить
Реклама не загрузилась