Красноярск
  • Регистрация

Кассы.рф

Сеть городских зрелищных касс
  • Мира проспект, 94 — 215 офис; 2 этаж
  • Перенсона 390 м
santus написал 2 отзыва об этом месте
1

Отвратительный сервис и сайт, я такого не встречал уже много лет.
Постараюсь без мата, но это очень сложно.
Началось с того что я забронировал билеты позавчера, с выкупом в ТРЦ планета. Вчера мне их там по техническим причинам распечатать не смогли, извинились, сказали что завтра всё будет. Сегодня звоню, говорю хочу купить удаленно, чтобы не ездить. А бронь свою же оплатить оказывается нельзя! Ее можно только снять, и по-новой купить.
Далее моя бронь не не снималась. Ладно, пытаюсь купить соседние места - облазил весь сайт - нельзя купить, нет никаких кнопок, ссылок, в бешенстве звоню 100500ый раз, спрашиваю почему можно только забронировать?
Пообещали что через две минуты всё будет ок, и можно будет купить оплатой с карточки. Проверяю, действительно появилась кнопка "купить", теперь забиваю форму оплаты картой - номер карты, срок действия, код, имя держателя, нажимаю ОПЛАТИТЬ, оно мне выдает "введите номер карты!" и всё по-новой!
Захожу через другой браузер, думал может с оперой что... залогинился, захожу в свои заказы, вижу эти билеты, статус "ожидание оплаты" и всё, ни отменить, ни продолжить оплату нельзя - тупо нет никаких кнопок действий. Звоню уже почти на исходе нервов, объясняю, они говорят что видят мою оплату, рекомендуют посмотреть через банк один раз с меня списали деньги или за каждую попытку. Далее под конец диалог:

-это не сервис, это ужас какой-то недоделанный! таких проблем никогда еще не встречал
-ну, это не проблемы, это периодически бывает....
-НЕТ, ДЕВУШКА, ЕСЛИ ПЕРИОДИЧЕСКИ БЫВАЕТ - ЭТО БОЛЬШИЕ ПРОБЛЕМЫ!
-ну да, наверное вы правы... извините....

Невозможно оплатить и всё! Хотел перебронировать просто уже, чтобы заехать завтра забрать, но теперь "Извините, но по техническим причинам заказ не может быть оформлен. Попробуйте оформить заказ позже." Ну что, я в бешенстве, а я очень спокойный и рассудительный человек, но Краскассам это удалось!

Не рекомендую этот сервис. Если нервы дороги - дешевле будет съездить на такси до касс самого заведения, чем вот так...

  • 5
  • 0

1 комментарий