kari

Сеть магазинов обуви и аксессуаров
  • 9 Мая, 77 — 1 этаж
  • Алексеева (ТРЦ Планета) 430 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Не знаю, как там с основной деятельностью у сотрудников, но по доп.услугам - НОЛЬ!!!

Зашла заплатить кредит через карту клуба (очень удобно). Девочка на кассе абсолютно некомпетентна! Рядом стояла админ, болтая с парнем-подавцом, и изредка поглядывая в сторону кассира. Время идёт, я стою, девочка, нервничая, тыкает мышкой... Тыкание оказалось,...

Показать целиком

Не знаю, как там с основной деятельностью у сотрудников, но по доп.услугам - НОЛЬ!!!

Зашла заплатить кредит через карту клуба (очень удобно). Девочка на кассе абсолютно некомпетентна! Рядом стояла админ, болтая с парнем-подавцом, и изредка поглядывая в сторону кассира. Время идёт, я стою, девочка, нервничая, тыкает мышкой... Тыкание оказалось, видимо, безрезультатным - позвала-таки адмнистраторшу (ура!!!сейчас всё закончится!!! - возрадовалась я), та с неудовольствием закатила глаза, и, цокнув языком, подплыла к компьютеру. Что-то нажала. Вроде процесс пошёл, и у меня спросили сумму... Плачу не впервые, говорю: 1680 должно поступить к оплате + 30 - комиссия за перевод. Уточняю: ничего не изменилось? "А я не могу Вам сейчас сказать" был мне ответ...What?! Спрашиваю, когда сможет. В ответ - "У нас тут не видно". Блин, вот в других магазинах этой сети видно, а тут - ничего не видно. Ну ладно, говорю: 1750 всё вместе с комиссией (ну, чтоб сдачу не искали, думаю...). Это чудо, радостно: "О! Точно 30 рублей комиссия!!! С Вас 1780!". Занавес.

Вывод: в попытках привлечь потребителя, расширяя спектр услуг, не забывайте рассказывать об этом персоналу...

P.S.: отзыв дополнен комментариями! Ситуация поменялась в корне👍👍👍

  • 0

6 комментариев

Реклама не загрузилась