Калина-малина

Сделал и оплатил заказ через сайт с самовывозом в данном магазине (заказы 7986357 и 7986353). После оплаты мне позвонили и сказали, что одной позиции у них в наличии нет, объяснив сбоем в программе. Позже позвонили ещё раз и сказали, что приготовят одну позицию к моему приезду и уточнили ко скольки я приеду. В итоге через 1,5 часа мне звонят и говорят, что они не успевают приготовить и попросили приехать попозже. Приехав к назначенному времени мне сказали, что нужно подождать ещё 15 минут. Пришлось отменить эту позицию поскольку обед у меня не резиновый и честно говоря был удивлен, что за 2 часа мой заказ так и не приготовили, хотя тех. поддержка заверила, что максимальное время сборки заказов 1 час. На кассе мне сказали, что у них проблемы при работе с программой и мне придется оплатить его заново, а оплату, сделанную на сайте мне вернут. Бывает всякое конечно, пришлось оплатить заказ заново. Однако судя по всему в заказах и отменных позициях в магазине и/или центральном офисе запутались и деньги вернулись не в полном объеме. Тех. поддержка вопросы почему возврат произведен не полностью просто стала игнорировать. К слову, в магазине сказали, что система интернет заказов совсем сырая, может быть и так хотя это не мои проблемы, но тогда тех. поддержка должна быстро пытаться исправлять возникшие трудности, а не просто переставать отвечать на запросы.

Итог: слабая тех. поддержка, продали товары на сайте, которых нет в наличии, в магазине не смогли собрать полностью заказ за 1 час как было обещано, деньги вернули не за все позиции. Жалко нельзя 0 баллов поставить.