Красноярск
  • Регистрация
  • 60 лет Октября, 150
  • Школа ДОСААФ 600 м
2

С компанией сотрудничаем больше года - делаем мебель на заказ. Но очень часто затягивают сроки изготовления! Не понятно, почему нельзя указать реальный срок - тогда у покупателя будет выбор: ждать, или уйти к другому изготовителю. Из Последнего - заказали фартук стеклянный с уф-печатью. заказ от 25.04.2016. срок изготовления - 5.05. 5 мая приехали забирать - фартук не готов! что-то на производстве сломалось... В итоге, 11 мая заказ ЕЩЕ НЕ ГОТОВ!! На вопрос "когда", енеджер отвечает, что не может дозониться до производства и понятия не имеет, когда будет готов фартук....Ребята! Что за неуважение к заказчику??Вы не только нам срываете сроки - но и уже Нашим клиентам. В действительности - теперь ищем более расторопных партнеров. Не смотря на качество - с вами работать получается "себе дороже", так как мы тоже оплачиваем неустойки за сорванные сроки установки мебели...Очень грустно от такого отношения...

Добрый день, благодарим за Ваш отзыв и приносим извинения за доставленные неудобства. Главным правилом работы специалистов нашей компании является стопроцентное качество готовых изделий. В целях повышения качества работы с клиентами и проведения внутреннего контроля на производстве просим Вас сообщить номер вашего заказа. Заранее спасибо, будем рады снова видеть Вас в числе наших клиентов!

  • 0
  • 0

1 комментарий

  • Добрый день, благодарим за Ваш отзыв и приносим извинения за доставленные неудобства. Главным правилом работы специалистов нашей компании является стопроцентное качество готовых изделий. В целях повышения качества работы с клиентами и проведения внутреннего контроля на производстве просим Вас сообщить номер вашего заказа. Заранее спасибо, будем рады снова видеть Вас в числе наших клиентов!