Красноярск
  • Регистрация
  • Металлургов проспект, 38 — 1 этаж
  • Краснодарская (проспект Металлургов) 60 м
3

Здравствуйте!Впервые обратилась в ваш филиал в 2012году. Отмечу,что имею высшее мед образование.Нравится ваша лаборатория стерильностью инструментов,тем,что наклеивают при мне фио на пробирку,достаточно быстро готовятся результаты,смс оповещение бонусом и отсутствие очередей. родителей заставляю периодически сдавать у вас определенные анализы. Они в связи с возрастом сдают почаще, последние пару раз они жаловались на работу лаборанта-не может найти вену,я эту информацию не сразу восприняла,и как же мне было стыдно,когда в последний раз они вдвоем пришли с лаборатории и у папы забинтованы обе руки!!!!его туда не так просто уговорить сходить,а тут такое!Лаборант не может попасть в вену и вообще как я поняла, она даже жгут не наложила!мама, с высшим мед образованием,попыталась ей показать как взять у нее кровь,что нужно вену зафиксировать,но следом пошел папа и результат тот же!мы за что деньги платим?хотелось бы чтобы вы набирали опытных лаборантов. К вам удобно ходить,но если работа персонала останется такой же-незачем будет. Расскажу теперь свою историю:где то месяц назад сдавала анализы на torch, отправили сначала к врачу консультанту,я очень торопилась и знала Что мне нужно,но ладно..,села я к ней,недолгий разговор и она мне озвучила цену 3300,я сказала, что на сайте указана цена 2750,и полистав прайс действительно эту цену мы нашли,я не поняла почему 2разных ценника за один и тот же анализ?заплатила как 2750.лаборант в тот день взяла кровь хорошо,по моему Лида зовут,она же администратор.далее, в этот понедельник я сдала кровь,и мне впервые было больно при заборе крови,!!итог:вчера синяк на руке и сегодня.когда трогаю-болит.вчера не сфотографировала,но сегодняшнее фото прилагаю, 3 -ий день.лаборант была другая девушка,темненькая, имени точно не запомнила,вроде Людмила.неприятно и непонятно,что она там делает,кроме того что портит репутацию..если я может и пойду в след раз, но родителей затащить к вам снова будет сложно,да и нужно ли.Пожалуйста,поработайте с персоналом. В остальном всё удобно.

  • 6
  • 0

1 комментарий

  • Добрый день! Благодарим Вас, что рассказали нам о данной ситуации. Мы приносим свои извинения и хотели провести служебное расследование. Мы ценим наших клиентов и очень хотим вернуть Ваше доверие. Пожалуйста, напишите Ваш ИНЗ (в чеке), ФИО и контактный номер телефона. Наши специалисты свяжутся с Вами для разъяснения информации. Если Вы не хотите оставлять данные здесь, то можете воспользоваться формой по ссылке: https://www.invitro.ru/for-clien...
    Благодарим за внимание!

    Ответить

Поздравляем с Новым Годом!

Поздравляем с Новым Годом!

Этот олень повелевает праздником на Флампе.
Нажмите и посмотрите, что будет