Красноярск
  • Регистрация

Игра-Сервис

Интернет-провайдер. Офис
  • Высотная, 4 — 1 этаж
  • Почта (ул. Высотная) 100 м
Tolyamb1k написал 2 отзыва об этом месте
4

Наблюдаю проблемы с соединением около недели. Ожидание при звонке оператору занимает от 30 минут и выше. Операторы не компетентные(кроме перезагрузки роутера, не чем помочь не могут). Ожидание оператора в данный момент на скриншоте. Сколько это будет продолжаться?
---
Дозвонился, после более часа ожидания, снова слышу, что авария устранена, перезагрузите роутер. Заявку инженеру оставить мне не могут, так как у меня якобы все работает, а то что, систематически нестабильное соединение наблюдаю неделю, не кого не волнует. А мне нужно стабильное соединение, без перебоев. Если после более часа ожидание у меня восстановилось соединение, не значит, что он "работает". Посмотрим что будет дальше, буду постоянно дописывать отзыв, пока не решится проблема.
---
Проблему решили. Сделали перерасчет и неделю бесплатного пользования услугами.

Уважаемый Абонент! Произошла масштабная авария на узле связи, приносим свои извинения за доставленные неудобства. Нестабильную связь Интернета обязуемся возместить, в виде перерасчета за весь период. Так же в виде небольшого бонуса хотим Вам предоставить неделю бесплатного пользования нашими услугами. Спасибо Вам большое за то, что в такой нелегкой ситуации остаетесь нашим клиентом. В настоящее время авария устранена, еще раз приносим извинения! Для надежности нам нужно уточнить Ваш ЛС. Сообщите пожалуйста его сюда http://krasnoyarsk.flamp.ru/mess...

С уважением,
ООО "Игра-Сервис"

  • 2
  • 0

1 комментарий

  • Уважаемый Абонент! Произошла масштабная авария на узле связи, приносим свои извинения за доставленные неудобства. Нестабильную связь Интернета обязуемся возместить, в виде перерасчета за весь период. Так же в виде небольшого бонуса хотим Вам предоставить неделю бесплатного пользования нашими услугами. Спасибо Вам большое за то, что в такой нелегкой ситуации остаетесь нашим клиентом. В настоящее время авария устранена, еще раз приносим извинения! Для надежности нам нужно уточнить Ваш ЛС. Сообщите пожалуйста его сюда http://krasnoyarsk.flamp.ru/mess...

    С уважением,
    ООО "Игра-Сервис"