Красноярск
  • Регистрация

H & M

Магазин одежды
  • 9 Мая, 77 — 1 этаж
  • Алексеева (ТРЦ Планета) 850 м
1

Сегодня покупали в этом магазине. Вроде известный бренд, а обслуживание на уровне рынка начала 90-х.
Мы выбрали вещи, оплатили на кассе. Как только отошли от кассы метров на пять подбежал охранник низенького роста, непрезентабельного вида, пахнет перегаром. И сходу выпалил: «Откройте пакет». Ни поздоровался, ни объяснил свое поведение… У нас ничего не «пищало», мы даже до выхода не дошли, поэтому такое подозрительное поведение не понятно. Он обшарил пакет, даже не спрашивая разрешения. Просто засунул свои руки в наш пакет. Затем потребовал чек. Начал сличать чек и вещи в пакете, хотя наверняка видел, что мы только что отошли от кассы. Затем впал в ступор. В чеке джинсы были пробиты как «Деним основной ассортимент». Он начал нервничать, говорить что это не тот товар… Пришлось объяснять, что видимо в электронной базе магазина так забито и т.д. и т.п. Цены с бирки и в чеке совпадали… Низкорослый охранник долго что-то выяснял по большой рации… В конце концов просто ушел. Извиниться отказался…
И где вы таких охранников набрали? Им впору автостоянки охранять, а не пугать посетителей магазина одежды. Учитесь у своих конкурентов вежливости и атмосфере приятных покупок.
H&M в «Планете» напомнил рынок на Крастэц с таким же типажом неопрятных хамоватых охранников. Поэтому - 1 балл.

  • 15
  • 0

7 комментариев

  • тоже с ним столкнулась. думала, он меня тормознул, потому что ребенок маленький очки нацепил сразу на кассе, мол, утащили, а он до всех докапывается

    Ответить
  • Хочется привести в пример охранников в «Заре». Всегда выглядят элегантно, ненавязчивы, подтянуты, ведут себя достойно…
    А тут мелкий, в форме зелёных человечков не по размеру, шебутной, да еще и воняет…

    Ответить
  • Это весеннее обострение у охранника , видимо он один из тех кто ходит в " пограничном состоянии" и как только идёт смена времени года нормальный человек засыпает и просыпается " шиза".
    Увольнять надо таких людей пока ШИЗА окончательно не заселилась в него!!!!

    Ответить
  • Я думаю тут дело в обычном комплексе «маленького человека». Когда люди не могут себя полноценно реализовать в жизни, они вот таким способом пытаются поднять свою значимость.
    Другой вопрос, что если руководство грамотно занимается подбором персонала, то личностей с такой душевной организацией отсеивают на первом же собеседовании. В противном случае такой Пинкертон отпугнет в сотню раз больше клиентов, прежде чем поймает хоть одного вора…
    Покупатель, как говорится, голосует рублём. Это надо понимать владельцам любого бизнеса…

    Ответить
  • Для объективности картины хочу сообщить, что мы подали жалобу через официальный сайт H&M.
    Со стороны H&M и охранного агентства "Тигр" инцидент был оперативно разобран и принесены извинения за навязчивое и некорректное поведение охранника.
    Надеюсь, что совершенствование работы в этом направлении сделает процесс покупок более приятным…

    Ответить
  • Аналогичная ситуация )) Вообще странные у них охранники... написал жалобу на сайте.

    Ответить
  • Совсем недавно был и такая же ситуация. Подошел ко мне охранник попросил показать чек и мельком посмотря на вещи отпустил.

    Ответить

Поздравляем с Новым Годом!

Поздравляем с Новым Годом!

Этот олень повелевает праздником на Флампе.
Нажмите и посмотрите, что будет