Губернские аптеки

Сеть аптек. Аптека №4
  • Красноярск, Декабристов, 36 — 1 этаж
  • Агропром 210 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Покупала сегодня в этой аптеке детскую зубную пасту, спросила у фармацевта есть ли у вас в наличии зубная паста Rocs с шоколадным вкусом, она мне принесла тюбик и не сказала, что у них в наличии есть 2 вида пасты с этим вкусом для разного возраста. Я оплатила покупку, подошла к витрине с пастами и увидела другую детскую пасту Rocs с этим же вкусом,...

Показать целиком

Покупала сегодня в этой аптеке детскую зубную пасту, спросила у фармацевта есть ли у вас в наличии зубная паста Rocs с шоколадным вкусом, она мне принесла тюбик и не сказала, что у них в наличии есть 2 вида пасты с этим вкусом для разного возраста. Я оплатила покупку, подошла к витрине с пастами и увидела другую детскую пасту Rocs с этим же вкусом, подходящую по возрасту и именно ту, за которой, собственно, я и пришла. Я попросила фармацевта поменять купленную пасту на другую, цена у них одинаковая, фирма тоже, на что получила отказ в резкой форме, тогда я попросила сделать возврат, в этом мне тоже было отказано, меня же еще обвинили в том, что я сама не ту пасту купила, хотя изначально мне не был предложен выбор из двух паст. В общем, неприятный осадочек остался, так что прежде чем спрашивать что-то у фармацевта надо предварительно облазить все витрины самому.

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

1 комментарий

  • Elena Fomenko, благодарим Вас за отзыв. Мы просмотрели камеры видеонаблюдения, фармацевтом был назван возраст, указанный на пасте от 8 до 18 лет и паста была продемонстрирована, после Вашего согласия, был пробит чек. В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463, утвердившим Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, фармацевт не смог Вам оформить возврат.

Загрузка рекламы