Губернские аптеки

Аптека Фармация
  • Красноярск, Телевизорная, 7а — 1 этаж
  • Рассвет 900 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

24 марта в интернет-аптеке оформила заказ на 3500р. Мало то что невозможно выбрать доставку только самовывоз, так оператор даже не потрудился перезвонить подтвердить заказ. Ну ладно бывает.... свинское отношение к людям. 25 марта в 21.15 приехала в аптеку на Телевизорная 7а (раньше не могла , работала), к слову аптека работает до 22.00 где...

Показать целиком

24 марта в интернет-аптеке оформила заказ на 3500р. Мало то что невозможно выбрать доставку только самовывоз, так оператор даже не потрудился перезвонить подтвердить заказ. Ну ладно бывает.... свинское отношение к людям. 25 марта в 21.15 приехала в аптеку на Телевизорная 7а (раньше не могла , работала), к слову аптека работает до 22.00 где ОЧЕНЬ "вежливый" фармацевт в очень "приятной и милой" форме сообщил мне , что после 21.00 заказы не выдаются. ЭТО КАК ТАК? Аптека работает до 22.00 а заказы не выдаются после 21.00 ГДЕ ЛОГИКА? На сайте при заказе об это ни слова не сказано. Это что за отношение к людям? Когда уже персонал и руководство сферы торговли увидит в людях ЛЮДЕЙ, а не кошелёк на ножках?!

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

4 комментария

  • сейчас кажется доставка с аптеки стала незаконна, поэтому самовывоз) хотя некоторые аптеки игнорируют и доставляют)

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Все верно- продажа лекарственных средств вне аптек запрещена. Доставка, естественно, тоже запрещена. Наказание- отзыв разрешения. Поэтому тут претензия по этому поводу беспочвенна у автора.

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Если бы вы внимательно читали отзыв то поняли бы о чём речь. Речь не о доставки , а о том что при самовывозе не могу получить свой заказ.

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Здравствуйте! Благодарим за оставленный отзыв. Согласно условиям нашего интернет-сервиса подтверждение заказа происходит посредством SMS-оповещения. Оператор подтверждает заказ в телефонном режиме только в случае, если номер телефона указан в федеральном формате.

    Вами на сайте при оформлении интернет-заказа пунктом выдачи была указана Аптека "Фармация" и мобильный номер телефона, соответственно Вы получили SMS-сообщение, а не звонок от оператора. В сообщении была отправлена следующая информация: "Ваш заказ №****** на сумму ... руб. принят. Доступен через 2 часа в Аптеке Фармация ул. Телевизорная, 7а. Получить с 9.00 до 21.00". То есть после подтверждения заказа оператором, автоматически было отправлено SMS, в котором Вы были оповещены о возможном времени получения заказа. Когда Вы посетили аптеку, фармацевт подтвердил указанную информацию.

    В Аптеке "Фармация" в рамках улучшения качества и увеличения скорости обслуживания было выделено специальное окно выдачи интернет-заказов, режим которого с 9.00 до 21.00. На сайте так же размещена информация о времени выдачи заказов по каждой аптеке, в которой возможно получить заказ.

    Ознакомиться со всей указанной выше информацией Вы можете на сайте нашего интернет-сервиса 24farmacia.ru в разделе "Как сделать заказ", который расположен на главной странице под строкой поиска. Указать такой большой объем информации в корзине невозможно, так как это повлечет усложнение оформления заказа.

    В случае возникновения сложностей при оформлении заказа на сайте или при необходимости уточнения времени и условий получения заказа, Вы можете связаться с операторам Call-центра интернет-сервиса 24farmacia.ru по телефону 2911-555 или оставить запрос на сайте в форме обратной связи.

Загрузка рекламы