Губернские аптеки

Добрый день! Только что заходила в Вашу аптеку, за мазью Камистад. У Вас работает новый фармацевт (до этого не видела, захожу к Вам частенько), светловолосая женщина с каре в очках (забыла имя). Сначала все отлично, поздоровались, я попросила посмотреть есть ли аналоги Камистада, фармацевт без проблем посмотрела и сообщила, что только данная мазь есть, аналогов нет. Решила забежать ещё в 2 аптеки рядом. По итогу вернулась сюда, оказалось дешевле, мне продают мазь, и озвучивают цену в 270р, рассчитаюсь, смотрю на стоимость на мазь, там 267р. Не смертельно, не спорю, лишь 3 рубля, но..копейка рубль бережет, а если бы это была разница в 50-70-100р? Все ведь может быть. Сообщила об этом фармацевту, мазь положила на прилавок, чтобы показать, какая стоимость указана, фармацевт просто развернулась к ящикам с лекарствами, что-то там поискала и быстро даёт мне мазь с ценником в 270, забирая за 267, говоря, ну штрих так пробил, партия другая, цена 270. Да, ладно?!? Спрашиваю: «А то, что Вы должны продать по той цене, что указана, нет, ничего??!?»

Вздохнула на мой вопрос и все, тишина в ответ. Я ушла.

Ещё раз повторюсь, дело не в 3р разница, а по сути того, что вышло...

Добрый день !! Хочу обратиться к руководству данной аптеки, так как заказываю обычно что мне нужно по интернету и прихожу забирать заказ в данную аптеку. Хочу вам сказать о том что фармацевты в данной аптеке не внимательные. сделала заказ пришла забрать оплатила, и только дома когда пришла уже заметила что в пакете не хватает лекарств что я заказала. вернувшись в аптеку я попросила те лекарства что мне не вложили , с нежеланием девушка пошла и принесла мне что до этого забыла. теперь и впредь буду на сто раз проверять. иначе доверия пропало. А на днях опять пришла в аптеку за лекарством на что мне ответили что в данный момент его нет , но вы можете сделать заказ у нас. я сказала что мне нужно 2 упаковки, два раза повторила чтобы точно заказали.. Придя забирать заказ мне подали только 1 упаковку. когда я спросила , что я ведь заказала 2, на что мне грубо ответили что ничего не знают, вот только одна. не хотите не берите. Хочется более ответственности за данным персоналом . Прошу дать ответ на данное мое обращение.!!!

Это отвратительная аптека! Начнем с того, прийдя в 21-30 за заказом с сервиса аптека.ру меня ждала очередь из 8 человек. Фармацевт обслуживает одного человека в 10 минут. Я простоял 50. Всё-таки, отстояв очередь в достаточно чистой и приятной аптеке , я встречаюсь с фармацевтом. Врач прописала рецепт на "Мебикар", соответственно я протягиваю выписанный документ - на что фармацевт, схватив его, уходит. Ее не было 15 минут: она что-то печатала, ходила из стороны в сторону, возвращалась, потом опять уходила. По итогу пришла и говорит, что "рецепт не подходит, должна быть печать врачебной комиссии". Шта? О чем речь? Почему когда она его брала и пошла искать, она ничего о этом не сказала ? Зачем она заставила ждать 15 минут меня и других посетителей? Учитывая, что фармацевт изъясняется очень невнятно, я ее переспросил: "Уверена ли она в этом , ведь в других аптеках по рецепту спокойно давали этот абсолютно безопасный препарат?". На что она выказала уверенность и ещё раз на своем непонятном языке объяснила, что нужна врачебная комиссия и вообще необходимо вызвать главного врача больницы в аптеку, чтобы он подтвердил правдивость рецепта. Меня бы это не так разозлило, если бы это был первый раз. Ранее , в субботу, прийдя в аптеку, взрослый фармацевт (очередь при ней была небольшая , она работает быстрее) сообщила, что мой рецепт не подходит, т.к. на нем не видно фамилию врача, выписавшего мне рецепт, абсолютно не упомянув о каких-либо

врачебных комиссиях. Обратившись в больницу , они мне выписали корректный рецепт после чего наступили события, упомянутые выше. Губернские аптеки, работайте над профессионализмом и знаниями своих фармацевтов, а так же над их динамикой работы. То, что на улице стоит по 10 человек в ожидании ее работы, не приведет вас к удачным продажам.

В среду пришла к вам за каплями и ватой. Который раз меня обслуживает замечательный фармацевт, Елена Викторовна! Ну до чего же приятная женщина, и подскажет, и поддержит :) Всегда приветлива и улыбчива! :) спасибо за то, что в Вашем коллективе есть она!! Хотелось бы, что бы заведующая аптеки поощрила данного фармацевта, очень приятно к вам заходить, видя реальную помощь и внимание! :) подтверждение покупки прикладываю.