Грильница

Сеть ресторанов быстрого питания
  • Красноярск, Дмитрия Мартынова, 22 — 1 этаж
  • 4-я Дальневосточная 260 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

ситуация : 29,04,2021 сделал онлайн заказ на самовывоз в 12,00 дня, решил пообедать именно этим, и коллеги попросили им тоже заказать, 5 комбо наборов по 249 руб, итого 1245р, через минуту набрал менеджер говорит все норм заказ будет готовится 20-25 минут, приехал в указанное время, приехал в 12,20 рассчитался говорят 10 минут и все будет готово,...

Показать целиком

ситуация : 29,04,2021 сделал онлайн заказ на самовывоз в 12,00 дня, решил пообедать именно этим, и коллеги попросили им тоже заказать, 5 комбо наборов по 249 руб, итого 1245р, через минуту набрал менеджер говорит все норм заказ будет готовится 20-25 минут, приехал в указанное время, приехал в 12,20 рассчитался говорят 10 минут и все будет готово, хорошо жду, подхожу говорят что шарики сырные типа закончились и готовим заново, пол часа времени потратил ничего не приготовили, жду еще 20 минут, время 12,50 подхожу говорят что нужно еще минут 10, я говорю что у меня встреча и в 13,05 нужно уже как минимум уехать от сюда, мне ответили хорошо все будет готово, в итоге и звал администратора и звонил в службу контроля качества, по итогу всем горем и не горем подошел в 13,20 и говорю что если в течении двух минут заказа не будет то прошу вернуть деньги, в итоге подбежала кассир говорит минут, минуту, все почти готово, по итогу в 13,25 все укладывают забираю! итог : полтора часа потраченного времени, 5 человек не успели пообедать и в целом еда то особо уже не нужна была, по приезду открыли шарики которые я прождал полтора часа воняют носками, их даже не ели, шаурма холодная, хотя ехать тут 5 минут, но это не самое плохое, из за данной проблемы я не успел на встречу, люди потратили время. сорваны сделки, и соответственно пострадал мой заработок, служба контроли качества предложила в качестве компенсации одну шаурму либо наггетсы, да уж спасибо! сразу видно компания умеет решать проблемы! Строго не рекомендую данную организацию ели вам дорого ваше время! Прикрепил еще пару ответов от Службы контроля качества, думаю тут все ясно!

Здравствуйте, aleksey_sokol_97. Приносим извинения за предоставленные неудобства. Вам было предложено воспользоваться комплиментом, сожалеем, что предложенные комплименты Вас не устроили и Вы от них отказались.

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

2 комментария

Загрузка рекламы