Гренада

В период с 24.06.2023 по 30.06.2023 мой ребёнок находился в отряде детей 7-8 лет. Один из детей, неоднократно оказывал физическое насилие (удары в грудь моего сына) и психологический дискомфорт (отключение света в ванной комнате, во время нахождения там моего ребенка). Данные жалобы мне озвучивал ребёнок по телефону. Все ситуации он озвучивал вожатым, а так же я звонила для уточнения как решаются данные конфликты, уточняла в каком состоянии мой ребёнок. Мне отвечали, что с мальчиком проводят беседы в администрации. Но данные беседы не давали нужного эффекта и ситуации повторялись. На седьмой день пребывания в СОК "Гренада" , мне позвонил сын и сказал о том, что его душил руками обхватив за шею этот же мальчик. Я позвонила вожатой, на что мне снова ответили, что мальчика отвели в администрацию на беседы. Я попросила увидеться с ребёнком, так как переживаю за его здоровье и психоэмоцианальное состояние после случившигося, мне сказали встречи категорически запрещены, я настаивала, так как переживала за состояние ребёнка. Мне сказали что можно позвонить в администрацию лагеря по телефону 2087808 и обговорить этот вопрос. Я позвонила в администрацию лагеря, мне ответили что с мальчиком проводят беседы, встречи запрещены, карантин по кори. Я объяснила ситуацию, что это внештатный случай, что жизни и здоровью моего ребенка угрожала опасность, что не вижу положительных результатов после проведения беседы с Витей, что требую увидеться с сыном. Мне сказали запрещено. Звоните директору Анастасии Михайловне. В течении 20 минут безуспешных попыток дозвониться до директора , я обратилась в полицию для составления обращения по поводу данного инцидента, а так же моей гарантии, что я смогу увидеть и забрать своего ребёнка беспрепятственно. По приезду в лагерь сотрудником полиции были составлены обьяснительные, после чего я забрала своего ребёнка, опасаясь повторения данных действий к моему ребенку.

Сложившия по вине сотрудников СОК "Гренада" ситуация, в которой моему сыну был нанесён физический и эмоциональный вред считаю не приемлемым, а так же прямым нарушением условий договора. Администрация не приняла дополнительных мер, по урегулированию нарушения порядка, после повторных обращений с жалобами.

На сегодняшний день у моего ребенка плохие воспоминания от лагеря, он боится снова ехать в лагерь из-за неудачного опыта, хотя прошу заметить ранее он ждал этот день, очень хотел в лагерь. Ребёнок очень дружелюбный, любит заводить новых друзей, легко включается в игры и идёт на контакт.

Дополнительно к выше сказанному, прошу заметить, что за детьми плохо следят. Питание скудное, дети голодные, для большей сытости едят, что привезли родители. Набирают на обеде хлеб в карманы, чтобы "если проголодался" покушать! Мальчики научили этому моего сына. По неизвестной причине у ребенка был понос 2 дня, болит живот до сих пор. При выезде врач об этом в справке не написала ничего. Сказала понос от того что перед сном едят сок и яблоки, живот мягкий, все нормально. Хотя сын сказал ей живот болит.

Дети ходят грязные, лохматые, грязные ноги до черноты! За гигиеной не следят, хотя дети 7 лет нуждаются в присмотре. В корпусах грязно, судя по носкам моего ребенка.

Так же хочу добавить, что никто из сотрудников, а особенно "вовлеченный" руководитель Гренады и вожатые, которые следят за порядком, не принёсли свои извинения, за доставленный психоэмоцианальный дискомфорт мне и моему ребенку.

Вот такой санаторно-оздоровительный комплекс!!!