Гремячая грива

Здравствуйте! Сегодня мы с ребёнком зашли в тёплое «помещение», на остановке Академия биатлона, зашли с ребёнком погреться и порисовать, в кавычках потому что дверь была раскрыта полностью и было совсем не тепло! Подошли к администратору на ресепшен , которая уткнулась в телефон, и не услышав нас в первый раз , на второй раз я с краю стола взяла при ней же раскраску, на что услышала возмущения , очень было не приятно, зашла другая девушка с ребёнком, администратор постоянно в телефоне и куда то отвлекалась, девушка тоже взяла раскраску, на что была куча агрессии и причём на замечания девушка отвечала не в доброй форме и претензии были на повышенных тонах, цитирую: А с чего вы вообще взяли что можно с моего личного стола брать что то! И начальством меня не пугайте! Так как мы сказали что обратимся к работодателю! Можно было сказать не таких тонах, а ссылаться тогда на регламент! И не устраивать некрасивую сцену при детях! Что жалко листочек с раскраской или дело принципа, или мы крысы? На это там есть полицейский и камера! Где можно все четко просмотреть и можно сделать закрытый ресепшен и положить раскраски на верь а не прятать на случай отлучения постоянного причём администратора! Очень неприятно, мы так и ушли не погревшись и девушка с ребёнком вернули картинки и ушли! Просим начальство не оставлять данную ситуацию без внимания, потому что мы приходим за позитивом а не упреками и хамством!