GREK Land

Посетили на днях парк. Интересно, всё здорово но с своими ограничениями немного подпортили настроение (сюда нельзя, сюда нельзя) почему на входе не предупреждают об ограничениях и сразу не предлагают заполнить соответствующее согласие? Что бы спокойно играть мы вынуждены идти с одного места в другое место и так далее, по итогу идти и писать согласие. Были с детьми 4 года и 7 лет (младший ребенок естественно везде за старшим бегает)

Оценка выше балла только за наполнение парка, за интересные локации...

Обслуживающий персонал- грубые, не приветливые, не клиентоориентированные, уставшие уже в начале смены, не компетентные люди. Ужас, а не персонал.

В кафе цены космос.

Ну и цена за вход конечно да, выше всяких «похвал»......

если взять ощущение в общем, то если и вернёмся, то не скоро.

Парк для посещения раз в три месяца;)))

Сегодня был крайне удивлён - это мягко сказано. Пришли в любимое место нашего ребёнка и каково было удивление. Раньше платили 590 руб за весь день в будни, то сейчас смотрю цена 700. Думаю, ну ладно после всех эти ковид мер видимо восполняют. Ничего страшного. Но тут девушка задаёт вопрос: «Сколько лет ребёнку»? Я удивленно отвечаю и задаю встречный вопрос о влияние возраста на ценник и мне говорят, что с 3-х лет стоимость 1000 руб 😅 Неплохо так Вы решили поднять цену. Почти на 100% А с какой стати? Непонятно. Ничего нового я не увидел (только перестановка). Видимо сильно карантин вас подшатал, либо до этого стоимость была ниже, чтобы клиентскую базу прикормить:) Мне вот ещё интересно - дети до 3-х лет вообще сюда ходят:)? 10% от всего числа возможно. Короче, явно все не для клиента. Про стоимость в кафе честно ничего не могу сказать - не покупали, но исходя из других отзывов как то и не хочется. Раньше могли ходить раз в неделю, то теперь придётся раз в месяц:) Думаю, в общем от этой идеи повышения цен Вы только проиграете. Печаль!

Хотелось бы выразить огромное возмущение, друзья..

Если вдруг вы соберётесь отметить день рождения своего ребёнка в данной игровой, будьте готовы к тому, что никакой организованности, никакого тёплого отношения от банкетного менеджера (вроде зовут Лилия) ждать не стоит. Отмечали праздник в будний день в данном парке. Парк сам замечательный, огромное пространство, уйма интересных локаций, лазелок и тд., но компетентность менеджеров оставляет желать лучшего. Во первых, нас не встретили, мы стояли с детьми в очереди порядка 10 минут, хотя заранее все оплатили, инструкцию нам никто не проводил, сами узнавали все подробности, где разуваться, где ходить в обуви. Кстати при открытии парк позиционировал себя, как доступный для детей и взрослых, что родители вместе с детьми могут кататься с горок и тд. Как я понимаю сейчас правила изменились, так как одному из наших гостей (девушка 50 кг) было сделано замечание - мол с горки слезьте, дамочка! Ок. Надо предупреждать опять же!

Возле менеджера скопилось огромное количество родителей с различными вопросами, менеджер проблемы не решал, а пытался ответить всем по чуть чуть, не давая нужную информацию.. Ладно, с этим разобрались, банкетную комнату нам показали. Спасибо! Официант принял заказ, все принесли вовремя. Стол не обслуживается и не убирается, мы сами уносили грязные тарелки, и остальную посуду.

Нам были предъявлены претензии, что мы переключили канал на телевизоре, где крутилась реклама о данном парке на протяжении трех часов 🤣ок.

Заранее посредством мессенждера, у менеджера я уточняла, могу ли я принести одноразовую праздничную посуду? Ответ был :конечно можете!

Я принесла стаканы, тарелочки под торт, в конце вечера, банкетный менеджер, обратилась ко мне и сказала :"вы вообще в курсе, что у нас камеры стоят? А вы пронесли с собой напитки непонятного содержания, и пьёте их их стаканов пепси"....я говорю, вы видели вообще сколько я заказала напитков, зачем мне проносить с собой ещё? На что мне менеджер пропела песню :фантазер....

Что тут сказать. Безобразное отношение к гостям, абсолютно не уважительное.. Остался неприятный осадок, конечно, детей это не коснулось,и слава Богу. День рождения праздновать не рекомендую! Поиграть прийти - да!