Красноярск
  • Регистрация
  • 9 Мая, 77 — 1 этаж
  • Алексеева (ТРЦ Планета) 600 м
2

Добрый день! На днях имели "счастье" посетить данное заведение.... Очень хорошо ,что в Планете открыли пристроечные кафешки, теперь выбор не ограничен,заведениями с кусачими ценами на втором этаже..но в трц можно перекусить только в крайнем случае,лучше подождать до дома или выбрать другое местечко. Ладно,речь не об этом. У нас случился тяжелый день... изматывающий шопинг все дела.. когда голова кругом идет от народа и в целом от обстановки,да и желудки наши предательски бурчали.. Зашли мы в Грин Виллу. Первый раз. Казалось ничего не сможет испортить настроение,ведь нам просто хотелось покушать,а не устроить посиделки .. На входе нас никто не встретил. Потоптавшись пару минут,мы дождались девушку,медленно выплывшую из зала,которая даже мало-мальски не одарила нас улыбкой из чисто "профессионального" приличия.. Окей, бог с ней, лично я уж привыкла в наших заведениях к угрюмым хостесс с видом" ну че ты приперся.." официанта мы ждали минут 20...Зато было время ознакомиться с меню, тут оно интересное, много чего после прочтения хочется попробовать. Но время шло. У девушки было два стола и она трепетала около стола ,с двумя парнями,видимо рассчитывая на хороший чай. Нас она упорно не замечала..пока я не встала и не попросила подойти принять заказ. Выслушав наши пожелания с кислой миной, повторила заказ и удалилась. Мы переглянулись, но набрались терпения.. Я, проработав в общепите два года, непроизвольно оцениваю обслуживание,это одно из самого важного в заведении. Место делают люди. Тебя могут накормить невкусным десертом,принести плохо сваренный кофе,но если официант безумно учтив, вежлив,пунктуален,улыбчив и адекватно принимает критику,дабы улучшить обслуживание-я всегда оценю это. Так вот, родители заказали по салатику, я суп,и две пиццы на всех. В Перцах по умолчанию к пицце приносят соевый соус, в Формаджи- бальзамик..и я люблю,когда соусы присутствуют. Поставили пиццу на стол.. официант (жаль не было бейджа с именем ) буркнула что-то похожее на "приятного аппетита"... я попросила принести соевый соус, она недоуменно посмотрела на меня , сказала хорошо и ушла. Потом уже в чеке я обнаружила соус (можно было и предупредить,что он не подается по умолчанию и его включат в счет ..я бы и не стала роптать.. ) причем соус какой-нибудь Ачим.. отвратительный. Ладно,не до этих мелочей (но мелочи всегда важны!) мы уплетали пиццу за обе щеки, всем понравилось-претензий нет. Кстати, минуты через пять подали салаты, суп -нет. Я жду. Времени минут 25 прошло от начала ужина.. Думаю мало ли ,может готовят еще... Хотела уточнить. Но к нам не подходили. Она чирикала с теми самыми парнями и им почему-то улыбалась во все 32 (обидно,что нас она была не так рада видеть ;) Девушка подошла только когда все тарелки опустошились... Когда я спросила про суп,она ответила что-то вроде..а да,сейчас принесу,но по реакции было видно ,что она про него просто напросто забыла. Я спрашиваю: " Девушка, у вас суп непосредственно перед подачей готовится?" она:" нет,они все готовятся заранее" Я : " Так,будьте добры,скажите почему так долго?? это же вроде первое блюдо..я уже покушала просто".. Она:"Сейчас я принесу" хотелось ответить уже не надо..или поздно.. но со всей своей тактичностью и содидарностью я промолчала. Все поели и собрались уходить,а я за пустым столом ждала свой грибной крем-суп. Естественно,как я и предполагала... его принесли прохладным (она по-любому про него забыла,и даже не извинилась ..) да и ни ума ни времени разогреть его ,исправив свою оплошность, не было . Я покушала чуть-чуть супчик... он вкусный..да и консистенция для крем-супа хорошая( не как в Трэ на бизнес-ланче !) но ощущение от обслуживания в общем было ,мягко скажем. не очень. Как-то все в общем,по мелочам (которые не хочется уж все упоминать ) сложилось в унылую картинку. На входе нам в спину,а не в лицо (это важно ) смазанно сказали" досвиданиявсегодоброго" и продолжили общаться между собой хостесс и два официанта. окей. Понуро бредя до машины,я понимала,у меня нет желания возвращаться в Грин Виллу вновь...
P.S. Интерьер в фермерском стиле,выполненный в трендовой эко- манере классный, этому плюс.

Здравствуйте, уважаемая Dary! Спасибо Вам за подробный отзыв, касающийся работы наших сотрудников. Не могли бы Вы сообщить нам также дату и примерное время посещения нашего заведения, и местоположение Вашего стола. Заранее благодарим за обратную связь. Можете также связаться с нами по этому телефону: 89135579497

  • 5
  • 0

2 комментария

  • Знаете, несколько раз посещал это место и, честно, всегда встречали улыбчивые, внятноговорящие хостес. А к официантами всегда с пониманием отношусь, в случае с соседним столиком с парнями, так знаю примеры, когда гости просто выносят мозг официанту, а отойти от них он никак не может ибо работа такая.

    Ответить
  • Здравствуйте, уважаемая Dary! Спасибо Вам за подробный отзыв, касающийся работы наших сотрудников. Не могли бы Вы сообщить нам также дату и примерное время посещения нашего заведения, и местоположение Вашего стола. Заранее благодарим за обратную связь. Можете также связаться с нами по этому телефону: 89135579497