- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Были у вас в в среду, брали два латте: кофе словно водой разбавили. Раньше такого не было за вами замечено. Экономите?
GREEN GREEN
Сеть кофеен
Информация
Отзывы
67
-
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Во время оплаты почувствовала, что стою на чём-то выпуклом. Оказалось, что на полу валяется пластиковый ценник (от сладостей). Подняла его, отдала девушке, которая меня обслуживала, со словами: "Тут у вас ценник упал, по нему все успели потоптаться, в том числе, кажется, я ))".
К моему изумлению, сотрудница его, то есть грязный, с пола, поставила...
Во время оплаты почувствовала, что стою на чём-то выпуклом. Оказалось, что на полу валяется пластиковый ценник (от сладостей). Подняла его, отдала девушке, которая меня обслуживала, со словами: "Тут у вас ценник упал, по нему все успели потоптаться, в том числе, кажется, я ))".
К моему изумлению, сотрудница его, то есть грязный, с пола, поставила на место, на коробочку со сладостями! Более того, в этих же перчатках, с грязью на них, приступила к приготовлению моего напитка! Я офигела просто от этого, пришлось просить её, чтобы она надела другие перчатки, так как те были прям с коричневой грязью на них (да даже если бы и не были, какая разница).
Я не понимаю, почему у вас работают люди, у которых отсутствует элементарная логика?!
Что должно быть в голове, чтобы даже мысль не промелькнула, что на этой грязи может быть и зараза, и всё что угодно? Я думала, они эту табличку унесут, чтобы потом отмыть, перчатки сменят, может даже руки помоют. Но нет, ешьте грязь за ваши деньги. Я не удивлюсь, если они перчатки вообще с утра до вечера не меняют и в одних и тех же берут наличку у покупателей, а потом в них же готовят. Отвратительно и тупо (
Пунш, кстати, тоже отвратный был. Пюре из апельсина сделали прямо с семенами. Всю дорогу шла, выплёвывала.
Здравствуйте, благодарим вас за обратную связь - она очень важна для нашего развития 🙏🏼
В первую очередь мы приносим извинения за ваши недобрые впечатления 😔
Яблочный пунш предполагает фруктовое пюре в напитке, возможно вам больше подойдёт вариант процеженного напитка. Вы всегда можете попросить наших ребят процедить пунш через сито.
Мы...
Здравствуйте, благодарим вас за обратную связь - она очень важна для нашего развития 🙏🏼
В первую очередь мы приносим извинения за ваши недобрые впечатления 😔
Яблочный пунш предполагает фруктовое пюре в напитке, возможно вам больше подойдёт вариант процеженного напитка. Вы всегда можете попросить наших ребят процедить пунш через сито.
Мы согласны, что бариста неправильно поступила в данной ситуации и перчатку нужно было сменить сразу же. Табличку ребята позже протерли, мы зафиксировали этот момент по камерам.
С нашей стороны мы провели работу с командой, чтобы в будущем такой ошибки не повторилось.
Надеемся на ваше понимание и ждём в гости 💚
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Впервые зашли с женой в эту кофейню. Приятная музыка, уютная обстановка Взяли канадский и фисташковые раф, и это просто великолепный кофе, девченки просто молодцы 🙂
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Вежливые сотрудники, вкусный кофе и сэндвичи! Когда жила там частенько забегали. Спасибо за хорошее настроение!
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Были несколько дней назад, купили латте и какао, какао был на вкус ужасен, просто коричневое несладкое молоко, решили вернуться, попросили заменить на другой напиток, либо переделать, девушка удалила полностью чек, и пробила новый, тк мы выбрали другой напиток. Сначала сумма нового чека была около 500 рублей (почему-то), после замечания, сумму с...
Были несколько дней назад, купили латте и какао, какао был на вкус ужасен, просто коричневое несладкое молоко, решили вернуться, попросили заменить на другой напиток, либо переделать, девушка удалила полностью чек, и пробила новый, тк мы выбрали другой напиток. Сначала сумма нового чека была около 500 рублей (почему-то), после замечания, сумму с нас взяли верную. В итоге потратили на все эти манипуляции 30 минут, благо апельсиновый кукки был классный)
Здравствуйте, приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию.
Бариста, готовившая ваш какао, допустила небольшую ошибку в технологии приготовления, из-за этого напиток показался вам не таким насыщенным, как должен быть.
По поводу чека в 500 рублей, возникло недопонимание. Бариста решила, что вы хотите, чтобы она переделала ваш какао и...
Здравствуйте, приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию.
Бариста, готовившая ваш какао, допустила небольшую ошибку в технологии приготовления, из-за этого напиток показался вам не таким насыщенным, как должен быть.
По поводу чека в 500 рублей, возникло недопонимание. Бариста решила, что вы хотите, чтобы она переделала ваш какао и дополнительно сделала апельсиновый кукис, поэтому чек вышел на такую сумму.
Впредь, бариста будет внимательнее относиться к таким ситуациям ☺️
Мы очень рады, что вам понравился наш апельсиновый кукис 🥰
Ждём вас в гости 💚