Красноярск
  • Филиал не найден

Грация

Магазин

К сожалению, этой компании уже нет на Флампе. Возможно, она переехала или закрылась

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Не обращайте никогда в эту "фирму"!!!!
Заказали дверь 19.01.16. Обещали привезти через три дня. Не звонили. После самостоятельного звонка сообщили, что у них сломалась машина и позвонят через три дня. Опять тишина. В итоге привезли 01.02.16. Забыли привезти откосы, долго препирались должны ли они быть, пока не тыкнули в договор. На следующий день...

Показать целиком

Не обращайте никогда в эту "фирму"!!!!
Заказали дверь 19.01.16. Обещали привезти через три дня. Не звонили. После самостоятельного звонка сообщили, что у них сломалась машина и позвонят через три дня. Опять тишина. В итоге привезли 01.02.16. Забыли привезти откосы, долго препирались должны ли они быть, пока не тыкнули в договор. На следующий день привезли откосы. Потом долгие созвоны с монтажниками. Через три дня договорились, что приедут ставить. Но к вечеру позвонил монтажник со словами "Я тут в деревню собираюсь поехать отдохнуть, можно приедем ставить еще через три дня?". Получил категоричный отказ. В день монтажа, в назначенное время не приехали, на звонки не отвечали. В магазине долго "кормили" обещаниями, но спустя 1,5 часа приехала бригада. Дверь ставили пять часов, потом заявили, что сейчас не будут ставить откосы, т.к. им надо ехать на другой заказ. После долгих препирательств откосы все же поставили. После того как начали открывать-закрывать дверь поняли, что дверь захлопывается с трудом. Пришлось опять вызывать монтажников. Приехала другая бригада и что то подделали. 23.03.16 придя вечером вставив ключ в замок и повернув, ключ заклинило и дверь не открылась. Пришлось вызывать мастеров по открыванию, т.к время было после восьми вечера. Мастер констатировал поломку личины замка, ремонту не подлежит, только замена. Отдали за вскрытие 2 т.р. и получили сломанный замок и дефект двери. 24.03.16 начала с утра звонить в магазин для вызова мастера по гарантии. Продавец с недовольством приняла претензии и дала номер монтажника. Монтажник услышав о проблеме сказал сразу, что менять ничего не будет самостоятельно и надо договариваться в фирме. Продавец сказала перезвонить через пол часа (сама она перезвонить мне не может "просто не могу и все"), пока она решает с людьми этот вопрос. Через пол часа она не взяла трубку. В течении часа я звонила с интервалом 10 мин и она ни разу не взяла трубку! А через час, когда наконец дозвонилась сказала, что не могла ответить и с людьми она еще не договорилась и сказала перезвонить еще через час. Через час позвонил монтажник. Приехали в девять вечера и поставили БУ личину не по размеру, и отдали один ключ. Т.е. этот замок где то уже стоял и комплект ключей то же где то есть. Теперь будем самостоятельно менять замок, больше нет желание звонить халде- продавцу, уговаривать выполнить свои обязательства за которые заплатили деньги!

  • 0

1 комментарий

Реклама не загрузилась