Красноярск
  • Регистрация
  • Гусарова, 12г
  • Магазин Овощной 120 м
2

Здравствуйте !Достаточно давно и часто заправляемся на АЗС сети Газпромнефть. Всегда радовало хорошее качество бензина, четкая и слаженная работа операторов. Но последний случай на АЗС номер 210 по ул. Гусарова 12 г очень удивил и расстроил меня. Отстояла, как и всегда в этом месте , длинную очередь, подхожу к оператору Смирновой Е.В. (фамилию прочитала уже в чеке позже) прошу залить в бак мне 40 литров бензина Аи-92 на такую-то колонку. Оператор ничего не переспрашивая, рассчитывает меня. Иду радостная к заправочной колонке , но заливается мне в бак не 40 литров , как я просила , а только 16,39 литра. Возвращаюсь, спрашиваю, почему мне столько заправили бензина, ведь я просила 40 литров ? Смирнова Е.В. мне тут же говорит , что ей послышалось залить бензина на 500 руб. Пытаясь сдержать свои эмоции и негодование очереди за мной, прошу оператора дозаправить меня до 40 литров. Оператор просит меня вернуть пистолет на место и снова вставить его в бак. И о чудо!!! Остаток бензина не входит в бак моей машины потому , что оператор просчитался и решил залить мне в бак в общей сложности 50 литров вместо 40. При этом рассчитав меня за 50 литров. Когда же мне пришлось в третий раз подходить к оператору и объяснять что 50 литров не вошло в мою машину, верните мне деньги, мне заявили , что так как меня рассчитывали по карте, наличные денежные средства мне не могут вернуть. В течении 5 рабочих дней они должны вернуться на мою банковскую карту. Вроде и разница то 170 руб. Но больше к такому глухому и плохо считающему оператору ехать не хочется. А главное никто даже и не подумал извиниться.......

  • 3
  • 0

1 комментарий

  • Добрый день! Такая же ситуация произошла со мной в Ишиме ( Тюменьская обл). Оплатил по карте 30 литров д\т,залили 0,3 л. Деньги до сих пор не вернули-дело было в августе 2015г. С тех пор не заправляюсь у них. да и топливо у них как у всех....Не чего особенного...

    Ответить

Поздравляем с Новым Годом!

Поздравляем с Новым Годом!

Этот олень повелевает праздником на Флампе.
Нажмите и посмотрите, что будет