Хочу выразить благодарность сотрудникам этого офиса Газпромбанка за чёткое, грамотное и профессиональное обслуживание во время открытия аккредитива для покупки квартиры. Такая сделка требовала соблюдения ряда нюансов и сотрудники банка проявили себя с лучшей стороны, были вежливы, внимательны и терпеливы.
Добрый день!
Спасибо за приятный отзыв, будем стараться и дальше радовать клиентов.
С уважением,
Команда экспертов Газпромбанка
Отправили с работы за получением зарплатой карты в этот филиал. То есть я так и сообщила специалисту который меня обслуживал, что мне необходима зарплатная карта. Без подписания каких либо документов мне её якобы оформили,а документы я подпишу уже при её получении. При получении мне вручили зарплатную и кредитную карту. Естественно даже речи не шло...
Отправили с работы за получением зарплатой карты в этот филиал. То есть я так и сообщила специалисту который меня обслуживал, что мне необходима зарплатная карта. Без подписания каких либо документов мне её якобы оформили,а документы я подпишу уже при её получении. При получении мне вручили зарплатную и кредитную карту. Естественно даже речи не шло ни о какой кредитке при оформлении, её просто до кучи оформили причём, без моего ведома. На какой либо конструктивный диалог банк не идёт мне только согласились предоставить документы на оформление кредитки. Хотя просьба(оформлена письменно в банк) была удалить с кредитной истории данный факт незаконной выдачи карты. Не советую даже обращаться туда специалисты обманывают всеми возможными способами и хорошо что мне вообще вручили эту кредитку могли молча её не давать так, как бумаги никакой об оформлении кредитки так не предоставили.
Нам жаль, что мы не смогли оперативно ответить на ваш отзыв. Сейчас мы не оставляем без внимания ни одно обращение.
Приносим извинения за доставленные неудобства при взаимодействии с банком. Мы работаем над улучшением сервиса и обязательно учтем ваш отзыв для исключения подобных ситуаций в будущем.
Пишите, если у вас возникнут вопросы. С радостью...
Нам жаль, что мы не смогли оперативно ответить на ваш отзыв. Сейчас мы не оставляем без внимания ни одно обращение.
Приносим извинения за доставленные неудобства при взаимодействии с банком. Мы работаем над улучшением сервиса и обязательно учтем ваш отзыв для исключения подобных ситуаций в будущем.
Пишите, если у вас возникнут вопросы. С радостью поможем!
С уважением,
Команда экспертов Газпромбанка
Уже несколько лет хожу только в это отделение и хотела бы отметить девушек, которые сидят у входа и в кассе. Недавно убедилась в том, что Газпром- лучший банк ,с которым мне приходилось взаимодействовать. С электронной очередью ожидание стало немного дольше, но только в обед . Если прихожу утром или после обеда -и все прекрасно. Спасибо!
Светлана, спасибо за высокую оценку и положительный отзыв!
Нам очень приятно и важно знать, что мы помогаем нашим клиентам.
Пишите, если возникнут вопросы. С радостью на них ответим.
С уважением,
Команда экспертов Газпромбанка
Постоянные очереди. Сотрудников много, но работают не все окна что есть. Пожалуйста, исправьте ситуацию.
Нам жаль, что мы не смогли оперативно ответить на ваш отзыв. Сейчас мы не оставляем без внимания ни одно обращение.
Простите за длительное ожидание в очереди.
Пишите, если у вас возникнут вопросы. Будем рады помочь!
С уважением,
Команда экспертов Газпромбанка
Оплачиваю кредит ежемесячно внося деньги на счёт через кассу. Обычно прибегаю на обеденном перерыве с работы, с 13 до 14, очередей нет, обслуживание быстрое и вежливое, успеваю пообедать и отдохнуть. Но сегодня я обнаружила в этом отделении, что ввели систему талончиков. Такой очереди в этом месте я не видела ни разу!!! Я прождала 30 минут,...
Оплачиваю кредит ежемесячно внося деньги на счёт через кассу. Обычно прибегаю на обеденном перерыве с работы, с 13 до 14, очередей нет, обслуживание быстрое и вежливое, успеваю пообедать и отдохнуть. Но сегодня я обнаружила в этом отделении, что ввели систему талончиков. Такой очереди в этом месте я не видела ни разу!!! Я прождала 30 минут, операцию которая доилась 3 минуты в общей сложности. И видела много недовольных людей, которым даже не хватало сидячих мест. Прошу руководство задуматься, нужна ли такая система в таком маленьком отделении.
Извините, что не ответили раньше. Сейчас мы не оставляем без внимания ни одно обращение.
Нам жаль, что вам пришлось столкнуться со сложностями при обслуживании в нашем банке. Обязательно учтем ваши замечания в работе.
С уважением,
Команда экспертов Газпромбанка
19:00
19:00
19:00
19:00
19:00
16:30