Газпромбанк

Оооочень, ооооченнннь долгое обслуживание! Из трёх менеджеров, работает один, другие две занимаются картотекой дел, их не интересует, что собралась очередь из 6 человек, люди могут и подождать. Может политика банка изменилась и теперь такое отношение к своим клиентам это норма?! Ладно это был бы единичный случай, но в этом филиале это норма!