Красноярск
  • Регистрация
  • Мира проспект, 128 — 1 этаж
  • Агропром 410 м
3

По поводу отделения ничего плохого сказать не могу, а вот их служба поддержки держателей карт - это просто адский кошмар. Ужасно некомпетентные сотрудники работают (в МСК). Так что если у вас есть проблема идите сразу в отделение - по телефону вас 100% проконсультируют неправильно!!! Причем даже если вы трижды позвоните трем разным специалистам по одному и тому же вопросу. Ужасно глупые они там.

  • 0
  • 0

2 комментария

  • Всегда проще в отделение сходить. Но проблем со службой не было, хотя и решал не простые ситуации, все решаемо, главное разбираться в нюансах банковской системы.

    Ответить
  • Дистанционное обслуживание не всегда позволяет выполнить весь объём операций, так как необходимо личное присутствие клиента для подписания документов, это оперативная служба для решения проблем с утерей карт, блокировкой, оперативной регистрацией проблем клиента. Они не решат проблем переводов, смены личных данных клиентов, возврата карты скушанной банкоматом. У них можно заказать заявку на перевыпуск банковской карты, как и в банкомате банка.

    Ответить