Красноярск
  • Регистрация
  • Филиал не найден

G-Energy service

СТО
К сожалению, этой компании уже нет на Флампе. Возможно, она переехала или закрылась
1

Собрались приобрести автомобиль в этом салоне.в целом процесс приобретения оцениваю на твердую "2". В телефоном разговоре с менеджером были озвучены одни условия приобретения в кредит,по факту при заключении договора оказался выше процент задатка!при оформлении кредитной заявки в банк ,банк не одобрил ( при положительной кредитной истории). После оформления кредита в другом банке,начали звонить в салон чтобы готовили автомобиль,выяснилось,что ПТС находится в Москве и его смогут заказать только после полной оплаты!!!на следующий день приехали оплачивать автомобиль,стоимость резко выросла уже на 14 тыс.!!! Менеджеры с глупой отговоркой - Мы об этом ничего не знали! Ладно,внесли полную оплату,сказали ПТС приедет через 3 дня и договорились о конкретном времени когда заберем машину. Хорошо,в назначенный день заранее решили позвонить и уточнить все ли в порядке!в итоге ПТС не приехали и откладывается еще минимум на 3 дня и менеджеры даже не собирались сообщить об этом!!!подводя итоги приобретения автомобиля ,могу оценить как отрицательное,т.к. на каждом этапе сопровождения менеджерами было либо умышленно,либо от недостаточной компетенции информация была искажена. С этим салоном дел больше иметь не и хочу и никому не советую,кто ценит свое время и деньги!

Уважаемый клиент, спасибо за Ваш отзыв. Руководство компании просит Вас написать на электронную почту руководителя отдела продаж sales@atlanticmotors.net данные менеджера, который с Вами работал и свои контактные данные. Мы разберемся в ситуации, накажем виновных, а Вам предложим варианты компенсации, которая, надеемся, сгладит негативное впечатление.
Уточним пару моментов. Компания Рено работает через свой банк. Дилер не имеет права подавать заявки в другие банки, если нет решения по своему банку. К сожалению, на решения банка мы не можем повлиять.
Кредитные условия, даже на одно и то же авто, меняются в зависимости от суммы предоплаты, срока кредита и некоторых других нюансов, точно рассчитать условия возможно лишь введя все данные в специальную программу расчета, этим объясняется изменение условий кредита при точном расчете. В любом случае Вам должны были дать лист кредитной заявки, где указываются все условия.
О сроках заказа ПТС. Не все авто на складе любого дилера имеют ПТС в наличии. Для их получения необходимо оплатить автомобиль дистрибьютору. Обычные сроки получения ПТС 2-5 дней (рабочих).
Это что касается организационных нюансов, не связанных с нашей зоной ответственности. Об остальном мы написали в начале - свяжитесь с нами и позвольте сгладить отрицательное впечатление и провести работу над ошибками.

  • 2
  • 0

1 комментарий

  • Уважаемый клиент, спасибо за Ваш отзыв. Руководство компании просит Вас написать на электронную почту руководителя отдела продаж sales@atlanticmotors.net данные менеджера, который с Вами работал и свои контактные данные. Мы разберемся в ситуации, накажем виновных, а Вам предложим варианты компенсации, которая, надеемся, сгладит негативное впечатление.
    Уточним пару моментов. Компания Рено работает через свой банк. Дилер не имеет права подавать заявки в другие банки, если нет решения по своему банку. К сожалению, на решения банка мы не можем повлиять.
    Кредитные условия, даже на одно и то же авто, меняются в зависимости от суммы предоплаты, срока кредита и некоторых других нюансов, точно рассчитать условия возможно лишь введя все данные в специальную программу расчета, этим объясняется изменение условий кредита при точном расчете. В любом случае Вам должны были дать лист кредитной заявки, где указываются все условия.
    О сроках заказа ПТС. Не все авто на складе любого дилера имеют ПТС в наличии. Для их получения необходимо оплатить автомобиль дистрибьютору. Обычные сроки получения ПТС 2-5 дней (рабочих).
    Это что касается организационных нюансов, не связанных с нашей зоной ответственности. Об остальном мы написали в начале - свяжитесь с нами и позвольте сгладить отрицательное впечатление и провести работу над ошибками.