Красноярск

Форсаж

Спортивно-развлекательный центр
  • Киндяково д, Форсаж — 1 этаж
  • д. Киндяково 950 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Катались 23-го ноября, четыре подростка и я. Бронировал четыре заезда: 14.30, 14.45, 15.30, 15.45. Помятуя о том, что не лето на дворе, всех детей честно предупредил, что-бы брали теплые непродуваемые перчатки и это оказалось не зря. Сразу был огорчен, что предоставить пять самых простых картов нам не смогли: оплатил три Эво, одну Альфу, один Эво...

Показать целиком

Катались 23-го ноября, четыре подростка и я. Бронировал четыре заезда: 14.30, 14.45, 15.30, 15.45. Помятуя о том, что не лето на дворе, всех детей честно предупредил, что-бы брали теплые непродуваемые перчатки и это оказалось не зря. Сразу был огорчен, что предоставить пять самых простых картов нам не смогли: оплатил три Эво, одну Альфу, один Эво Эс. В первый заезд, тем не менее, почему-то предоставили три Эво и две Альфы. Перед заездом предупредил: катаемся десять минут, потом перерыв и только потом второй заезд! Зная о том, что в кафе всё делает неторопливо, планировал в этот перерыв заказть салатов и пиццу. По ощущению "чего-то долго катаемся" понял что ребята решили отбить сразу два заезда. Так и оказалось по факту. Руки у детей замерзли, пицца отменилась... Перед следующим заездом опять повторяю: едем 10 минут, перерыв и едем последний заезд! Мне в ответ говорят: а у нас тут толпы народу, жаждущих кататься, поэтому вы поедете сразу 20 минут! Я чего-то не понимаю в этой жизни видимо: я бронирую за неделю время, я оставляю у вас почти 14 тысяч, а вы не можете обеспечить заявленный уровень услуг! Суровая однако борьба за то, что-бы клиенты к вам возвращались...

  • 0

1 комментарий

  • Алексей, доброго дня!
    Приносим свои извинения. Это действительно непозволительно, полностью с вами согласны!
    Эту ситуацию мы рассмотрели на всех уровнях (от технического персонала до руководителя).
    К сожалению, из-за плотного графика посещения картодрома, случаются такие неприятные ситуации.
    Мы приложим все усилия, чтобы такого больше не повторилось!
    Алек­сей, примите в качестве наших извинений подарочный сертификат!
    Забрать его Вы можете в офисе "ФОРСАЖ" на Куйбышева, 97г. (при предъявлении паспорта)

Реклама не загрузилась