• Филиал не найден

FARMMED.RU

Сеть ветеринарных аптек-зоомагазинов

К сожалению, этой компании уже нет на Флампе. Возможно, она переехала или закрылась

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Компания, у которой совершенно отсутствует внутренняя связь между друг другом!

Ситуация следующая, в ветклиники прописали корм, которого почти нигде не в городе. На сайте фарммеда есть этот корм и указано, что в наличии 4 шт. Оформляем заказ и ждём когда нам перезвонят. Не дождавшись обратной связи по заказу в течение нескольких часов, звоню...

Показать целиком

Компания, у которой совершенно отсутствует внутренняя связь между друг другом!

Ситуация следующая, в ветклиники прописали корм, которого почти нигде не в городе. На сайте фарммеда есть этот корм и указано, что в наличии 4 шт. Оформляем заказ и ждём когда нам перезвонят. Не дождавшись обратной связи по заказу в течение нескольких часов, звоню уточнить по наличию в магазинах города, чтобы не ехать зря. Оператор мне сообщает, что этого корма у них нет и что я не верный сайт открыла и что это у меня какие-то проблемы. Окей, тут же перезагружаем сайт и все равно наличие 4 шт. Девушка мне настойчиво доказывает, что этого корма нет и не будет и что на сайте его тоже нет, мол я дура какая-то звоню им по несуществующему корму. Едем в магазин и вуаля, там есть нужный нам корм, и не одна штука, девушка в магазине на красрабе супер приятная, и проконсультировала и все прочее. Звоню, чтобы отменить заказ и сообщить, что меня дезинформировали, трубку берет другая девушка, она отменила заказ, а когда я начала рассказывать про то, что информацию дают своим клиентам неверную, она просто бросила трубку. Очень солидный поступок для такой компании!

Прошла неделя и сегодня мне звонит оператор и спрашивает, когда же я приду забирать свой заказ. Я в полном шоке, говорю, что отменила заказ в тот же день и в ответ слышу следующую фразу - а почему мне не передали?

Вопрос, мне лично нужно было обзвонить всех сотрудников компании и сообщить, чтоб мой заказ отменили?

Просто отвратительная работа сотрудников, сайта и всей компании в целом.

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

Нет комментариев

Загрузка рекламы