Фабрика дверей

Сеть магазинов
  • Красноярск, Шумяцкого, 1 — 1 этаж
  • Шумяцкого 50 м
Dmitriy Pimenov написал 2 отзыва об этом месте
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Буквально через несколько дней после монтажа во входной двери заклинило замок. Звонок в компанию ничего не дал - предложили подождать до завтра или искать мастера самостоятельно. Вскрытие замка обошлось в 2 тысячи рублей.

Добрый день. В таких случаях компания всегда возмещает расходы клиента по вызову сторонней организации для экстренного вскрытия замка. Предлагаю Вам обратиться в магазин с документом, подтверждающим вызов мастера.

С уважением, руководитель сети магазинов Фабрика Дверей, Наталья Махотина.

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

3 комментария

  • Добрый день. В таких случаях компания всегда возмещает расходы клиента по вызову сторонней организации для экстренного вскрытия замка. Предлагаю Вам обратиться в магазин с документом, подтверждающим вызов мастера.

    С уважением, руководитель сети магазинов Фабрика Дверей, Наталья Махотина.

  • То есть, это нормально заставлять клиента самому искать мастера и деньги на оплату его услуг ( а если денег нет?), а потом искать время, чтобы дойти до вас и вернуть свои деньги? Ну ок.

    А если серьёзно, что вам стоит хотя бы заключить договор с уже работающей компанией, которая бы приезжала и решала проблему, а уж остальные финансовые дела вы бы там сами как-нибудь с ней разруливали.

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Ну и возврат денег - это та ещё эпопея. Нужно искать время, чтобы дойти до магазина и написать претензию, нужно найти время, чтобы дождаться мастера, чтобы он осмотрел замок. Короче, есть все приёмы для затягивания возврата денег.

    Ответить
    • Добавить в друзья
Загрузка рекламы